Nota de crédito: Qué es, para qué sirve y cómo funciona

 Si vendes en línea, tarde o temprano te encontrarás con una devolución, un descuento posterior a la venta o un error en una factura. En estos casos, emitir una factura nueva no siempre es la solución correcta. Para eso existe la nota de crédito, un documento fiscal que permite ajustar operaciones ya facturadas sin afectar la trazabilidad de la información ante el SAT.
 
Entender qué es una nota de crédito, cuándo utilizarla y cómo funciona puede ayudarte a evitar inconsistencias contables, errores fiscales y problemas durante una auditoría.

 
En esta guía actualizada para 2026 encontrarás ejemplos prácticos, diferencias con otros documentos fiscales y los casos más comunes en los que se utiliza.

¿Qué es una nota de crédito?
Una nota de crédito es un CFDI de tipo Egreso (E) que se utiliza para disminuir total o parcialmente el importe de una factura emitida previamente.

 
En otras palabras, cuando una operación ya fue facturada pero posteriormente necesita un ajuste a favor del cliente, se emite una nota de crédito vinculada al CFDI original.

 
Por eso, cuando alguien pregunta qué es una nota de crédito, la respuesta más sencilla es:

Es el documento fiscal que permite reducir el valor de una venta previamente facturada.
La nota de crédito no sustituye ni elimina la factura original. Ambos documentos permanecen relacionados dentro del sistema fiscal.

Nota de crédito: ¿para qué sirve?

 
Su función principal es corregir o ajustar una operación comercial cuando el monto originalmente facturado ya no refleja la realidad de la transacción.

 
Entre sus usos más comunes se encuentran:


	
Devoluciones de mercancía
	
Reembolsos parciales
	
Bonificaciones
	
Descuentos otorgados después de facturar
	
Correcciones de precios
	
Ajustes por errores en cantidades
	
Cancelaciones parciales de pedidos

Gracias a este documento, las empresas pueden mantener registros contables precisos y evitar declarar ingresos superiores a los realmente obtenidos.

¿Cuándo se debe emitir una nota de crédito?
No existe una fecha específica obligatoria, pero la recomendación es emitirla tan pronto como se detecte la situación que requiere el ajuste.

1. Devolución de productos
Es el caso más común en eCommerce.

 
Por ejemplo, un comprador devuelve un producto porque llegó dañado o no corresponde a la descripción publicada.

 
La empresa puede emitir una nota de crédito por el valor del artículo devuelto.

2. Aplicación de descuentos posteriores
Algunas empresas acuerdan descuentos especiales después de emitir la factura.

 
Para reflejar correctamente la operación se genera una nota de crédito por la diferencia.

3. Error en precios o cantidades
Si se facturó una cantidad incorrecta o un precio mayor al pactado, la nota de crédito permite corregir la diferencia sin cancelar toda la factura.

4. Bonificaciones comerciales
Es frecuente en distribuidores, fabricantes y proveedores mayoristas.

 
Cuando se concede una bonificación después de cerrar la operación, la forma correcta de documentarla es mediante una nota de crédito.

5. Cancelación parcial de una venta
Si solo una parte del pedido se cancela, no es necesario cancelar toda la factura.

 
La nota de crédito permite ajustar únicamente el monto correspondiente.

¿Se puede emitir una nota de crédito sobre una factura ya pagada?
Sí.

 
Este es uno de los temas que más dudas genera entre vendedores y contadores.

 
Aunque el cliente ya haya realizado el pago, la nota de crédito sigue siendo válida para:


	
Registrar una devolución
	
Aplicar un descuento posterior
	
Corregir errores detectados después del cobro
	
Generar saldo a favor del cliente

Dependiendo de la política de la empresa, ese saldo puede devolverse o utilizarse en compras futuras.

Emisión de notas de crédito (factura de egresos)
La emisión de notas de crédito (factura de egresos) debe realizarse siguiendo los lineamientos establecidos por el SAT para CFDI 4.0.

 
Generalmente se requiere:


	
Tipo de comprobante: Egreso (E)
	
Datos fiscales correctos del emisor y receptor
	
Referencia al CFDI original
	
Motivo del ajuste
	
Monto correspondiente
	
Impuestos relacionados

La relación con la factura original es indispensable para que el SAT pueda identificar correctamente el ajuste realizado.

Diferencia entre nota de crédito y nota de débito
Muchas personas confunden ambos documentos.

 

	

		

			
Nota de Crédito
			
Nota de Débito
		
		

			
Reduce el importe facturado
			
Incrementa el importe facturado
		
		

			
Beneficia al cliente
			
Beneficia al emisor
		
		

			
Se usa para devoluciones, descuentos o bonificaciones
			
Se usa para cargos adicionales, intereses o diferencias de cobro
		
		

			
CFDI de Egreso
			
CFDI de Ingreso
		
	


 

 
Si quieres conocer más sobre nota de débito, consulta:

 
👉 Nota de débito: Qué es y para qué sirve en México [Guía 2026]

Nota de crédito ejemplos prácticos

Ejemplo 1: Devolución de producto
Una tienda vende una impresora por $5,000 MXN.

 
El cliente la devuelve por una falla de fábrica.

 
La empresa emite una nota de crédito por los $5,000 correspondientes.

Ejemplo 2: Descuento posterior
Se facturó un pedido por $20,000 MXN.

 
Posteriormente se acuerda un descuento comercial de $2,000 MXN.

 
La empresa genera una nota de crédito por esa diferencia.

Ejemplo 3: Error de facturación
Un producto se facturó en $1,500 MXN cuando el precio correcto era $1,200 MXN.

 
La nota de crédito se emite por $300 MXN para corregir el importe.

Errores frecuentes al emitir una nota de crédito

No relacionarla con el CFDI original
Es uno de los errores más comunes y puede generar inconsistencias fiscales.

Capturar datos incorrectos
RFC, razón social o importes erróneos pueden provocar problemas posteriores.

Emitirla demasiado tarde
Aunque la normativa no establece un plazo fijo, emitir los ajustes oportunamente facilita la conciliación contable.

Confundirla con una cancelación
Una nota de crédito no elimina automáticamente una factura.

 
Su función es ajustar montos, no sustituir documentos.

Preguntas Frecuentes

¿La nota de crédito cancela una factura?
No. La factura original sigue existiendo. La nota de crédito únicamente disminuye total o parcialmente su importe.

¿Qué pasa si la factura ya fue pagada?
La nota de crédito sigue siendo válida. Puede utilizarse para generar un saldo a favor o realizar un reembolso.

¿Cuál es la diferencia entre una nota de crédito y una devolución?
La devolución es la operación comercial. La nota de crédito es el documento fiscal que registra dicho ajuste ante el SAT.

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