Cambios en la reputación de Mercado Libre México desde el 9/09/2026

La reputación de Mercado Libre México cambiará a partir del 9 de septiembre de 2026. El ajuste modifica el número de ventas necesario para ser evaluado con los últimos 60 días y también actualiza los límites de ventas afectadas cuando la medición se realiza sobre 365 días.
 
Si vendes en Mercado Libre, hay un dato que conviene tener claro desde ahora: el nuevo umbral será de 101 ventas en 60 días. Esto determinará qué periodo utilizará Mercado Libre para calcular la reputación de tu tienda.

¿Cómo se calculará la reputación de Mercado Libre México?
La reputación refleja la experiencia que ofreces a tus compradores y se actualiza de forma dinámica. Para determinarla, Mercado Libre considera variables como reclamos, cancelaciones realizadas por el vendedor y envíos incorrectos.

 
El periodo de evaluación depende de tus ventas concretadas durante los últimos 60 días.

101 ventas definirán el periodo de medición
Actualmente, necesitas 40 ventas o más en los últimos 60 días para que Mercado Libre utilice ese periodo en la evaluación.

 
Desde el 9 de septiembre de 2026, el requisito será de 101 ventas:


	
Con 101 ventas o más en los últimos 60 días, tu reputación se medirá con ese periodo.
	
Con menos de 101 ventas, se utilizarán los últimos 365 días.

Por ejemplo, si una tienda tiene 50 ventas en los últimos 60 días, actualmente puede ser evaluada con ese periodo. Después del cambio, pasará a una medición de 365 días.

Nuevos límites de ventas afectadas
El cambio no modifica todos los porcentajes. Si tu reputación se mide con los últimos 60 días, los límites actuales se mantienen. Los nuevos porcentajes aplican a la medición de 365 días.

Comparación de los límites para cada indicador
 


	

		

			
Indicador
			
Periodo
			
Verde
			
Amarillo
			
Naranja
			
Rojo
		
	
	

		

			
Canceladas por ti
			
60 días
			
Hasta 1%
			
1%–2.5%
			
2.5%–3%
			
Más de 3%
		
		

			
Canceladas por ti
			
365 días
			
Hasta 1.5%
			
1.5%–4%
			
4%–5%
			
Más de 5%
		
		

			
Envíos incorrectos
			
60 días
			
Hasta 10%
			
10%–15%
			
15%–22%
			
Más de 22%
		
		

			
Envíos incorrectos
			
365 días
			
Hasta 13%
			
13%–19.5%
			
19.5%–28.5%
			
Más de 28.5%
		
		

			
Reclamos
			
60 y 365 días
			
Hasta 1.5%
			
1.5%–3%
			
3%–6%
			
Más de 6%
		
	

 

 


Los límites de 60 días no cambian. Los nuevos porcentajes corresponden a la medición de 365 días. En Reclamos, los límites son los mismos en ambos periodos.




¿Qué significa el cambio para los vendedores?
El efecto dependerá principalmente del volumen de ventas de cada tienda.

Si tienes menos de 101 ventas
Tu reputación pasará a medirse con los últimos 365 días. En este caso, los nuevos límites para cancelaciones y envíos incorrectos son más amplios que los utilizados actualmente en la medición de 60 días.

 
Esto permite que determinados problemas tengan un peso diferente al analizar un periodo más largo.

Si alcanzas 101 ventas
Tu tienda seguirá siendo evaluada con los últimos 60 días y mantendrá los porcentajes actuales.

 
Por eso, las 101 ventas no representan un nuevo límite de reputación, sino el punto que determina qué periodo utilizará Mercado Libre para medir tu desempeño.

Los reclamos siguen igual
Aquí no hay cambio. El porcentaje permitido de reclamos será el mismo tanto para la medición de 60 días como para la de 365 días.

 
Por eso, aunque algunos límites aumentan al pasar a 365 días, no conviene interpretar la actualización como una relajación general de las reglas.

¿Cuándo entra en vigor el nuevo cálculo?
Mercado Libre aplicará los cambios automáticamente el 9 de septiembre de 2026. No necesitas activar ninguna configuración.

 
Ese día, el panel de reputación mostrará el periodo de medición que corresponde a tu tienda y los nuevos porcentajes aplicables.

 
Mientras tanto, lo más práctico es revisar qué está afectando actualmente tu reputación y prestar especial atención a las cancelaciones, envíos incorrectos y reclamos.

Preguntas Frecuentes

¿Cuántas ventas necesito para que me midan con 60 días?
Desde el 9 de septiembre de 2026, necesitarás 101 ventas o más en los últimos 60 días.

¿Qué pasa si tengo menos de 101 ventas?
Mercado Libre utilizará los últimos 365 días para calcular tu reputación.

¿El porcentaje de reclamos cambia con esta actualización?
No. Los límites de reclamos se mantienen iguales para los periodos de 60 y 365 días.

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Cuando tienes varias tiendas, revisar cada indicador por separado puede volverse una tarea pesada. UpSeller reúne información de reputación y permite analizar los principales factores que pueden afectar el desempeño de tus tiendas.

Consulta la reputación de varias tiendas
Desde Análisis > Análisis de MELI > Reputación, puedes consultar la reputación de las tiendas de Mercado Libre autorizadas en UpSeller, junto con sus ventas, reclamos, cancelaciones y envíos con demora.




 
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Detecta cuántos casos pueden afectar tu reputación
UpSeller muestra el porcentaje y el objetivo de cada factor. También puedes consultar cuántos reclamos o cancelaciones podrían provocar un cambio en la reputación de la tienda.

 
Así puedes identificar con mayor rapidez cuándo un indicador se está acercando al límite.

Revisa reclamos e infracciones
El análisis de reputación también permite consultar los reclamos cerrados que afectan la reputación durante los últimos 60 días y revisar información relacionada con las infracciones de la tienda.

Para Finalizar
El cambio de reputación de Mercado Libre México comenzará el 9 de septiembre de 2026. El punto más importante es el nuevo umbral de 101 ventas en 60 días, mientras que los límites de cancelaciones y envíos incorrectos también serán diferentes cuando la evaluación corresponda a 365 días. Los reclamos, por su parte, mantienen los mismos porcentajes.

 
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