Útil Tutorial para Bloquear al Comprador en Mercado Libre!

¿Por qué podemos bloquear al comprador?


Bloquear es una herramienta para proteger los derechos e intereses de nuestros vendedores, ¡y debemos usarlo de manera razonable!


📍 Cuando los compradores se comportan mal, como devoluciones maliciosas, rechazo de productos, pagos falsos, etc., nos causarán enormes pérdidas. En este momento, ¿Queremos bloquear al comprador y evitar que vuelva a realizar un pedido, verdad?

📍 Cuando un comprador hace una pregunta maliciosa, ha influido que otros compradores realicen pedidos. En este momento, ¿Queremos bloquear al comprador y evitar que vuelva a preguntar, verdad?

📍 Cuando veremos las malas experiencias de otros vendedores en las plataformas sociales. En este momento, ¿También queremos bloquear a este comprador para evitar afectar nuestra tienda, verdad?

¿Para qué bloqueamos al comprador?

1. No pueda hacerte preguntas.

2. No pueda comprar ninguno de tus productos. 

3. No vuelva a preguntarte ni a comprar tus productos. 

4. Una vez bloqueado, la pregunta se eliminará automáticamente, por lo que si aún no la respondiste, afectará tu tiempo de respuesta.

¿Podemos bloquear a un comprador en Mercado Libre por cualquier motivo?

Claro que sí! Se puede bloquearles por cualquier motivo, pero se recomienda establecer sus propios criterios antes de bloquear al comprador.🤓

¿Cuántos tipos de bloqueo en Mercado Libre?

En Seller Center de MercadoLibre solo se puede bloquear al comprador en gestión de preguntas.

Podemos bloquear un comprador que nos hace una pregunta con contenido inapropiado o por su lenguaje violento. 

Realiza esta acción desde: Tu computadora ingresando a Mi cuenta > Ventas > Preguntas



Si luego quieres desbloquearlo, podrás hacerlo desde Preferencias de venta. 

¿Podemos bloquearlos en la gestión de pedidos, gestión de disputas, y etc.?

Por supuesto, UpSeller ERP(Una aplicación Platinum certificada oficial por Mercado Libre) se puede bloquear con 5 maneras. Revisa vídeo para conocer más>>https://www.youtube.com/watch?v=2uF_EV_uBSc 

También UpSeller ERP se puede ayudarnos a migrar la lista de bloqueados desde tienda A a otra tienda B. Esto nos ayuda a replicar datos lo más rápido posible en un corto período de tiempo.



Al final, UpSeller obtiene más de 600,000 compradores bloqueados en la nube, tan grande dato! Es una lista en donde mostrar los usuarios bloqueados por otros vendedores. Podrás ver fecha del registro, país, veces bloqueado, etc. Recibirá alertas cuando te compre o te pregunte un cliente que esté en esta lista, de esta manera evitar pérdidas antes de enviar el paquete.