Cambios en la reputación de Mercado Libre Argentina desde el 16/09/2026

A partir del 16 de septiembre de 2026, Mercado Libre cambiará la forma en que calcula la reputación de los vendedores en Argentina. El principal cambio será el aumento de 50 a 101 ventas como referencia para definir el período de medición.
 
Además, se actualizarán los límites de algunas ventas afectadas y aumentarán los requisitos de facturación para los niveles de Mercado Líder.

¿Cómo se calculará la reputación de Mercado Libre Argentina?
La reputación de Mercado Libre refleja el desempeño de tu tienda y toma en cuenta diferentes indicadores, como las cancelaciones, los envíos incorrectos y los reclamos.

 
Con el nuevo cálculo, el volumen de ventas de los últimos 60 días determinará qué período utilizará Mercado Libre para evaluar tu reputación.

101 ventas definirán el periodo de medición
Actualmente, Mercado Libre utiliza las ventas de los últimos 60 días cuando tienes 50 o más ventas en ese período.

 
Desde el 16 de septiembre de 2026, necesitarás alcanzar 101 ventas en los últimos 60 días para que tu reputación se mida con ese período.


	
101 ventas o más: se tomarán como referencia los últimos 60 días.
	
Menos de 101 ventas: se utilizarán los últimos 365 días.

Por ejemplo, si realizas 120 ventas en los últimos 60 días, tu reputación se calculará con base en ese período. Si realizas 80 ventas, se utilizarán los últimos 365 días.

Las 101 ventas no son un nuevo límite de reputación. Solo determinan qué período utilizará Mercado Libre para calcularla.

Nuevos límites de ventas afectadas
A partir del cambio, también se modificarán algunos límites para las ventas canceladas por el vendedor y los envíos incorrectos.

 
Los porcentajes permitidos dependerán del nivel de reputación y del período de medición. En cambio, los límites de reclamos se mantienen sin cambios.

 

	

		

			
Indicador
			
Periodo
			
Verde
			
Amarillo
			
Naranja
			
Rojo
		
	
	

		

			
Canceladas por vos
			
60 días
			
Hasta 1%
			
1%–2,5%
			
2,5%–3%
			
Más de 3%
		
		

			
Canceladas por vos
			
365 días
			
Hasta 1,5%
			
1,5%–4%
			
4%–5%
			
Más de 5%
		
		

			
Envíos incorrectos
			
60 días
			
Hasta 10%
			
10%–15%
			
15%–22%
			
Más de 22%
		
		

			
Envíos incorrectos
			
365 días
			
Hasta 13%
			
13%–19,5%
			
19,5%–28,5%
			
Más de 28,5%
		
		

			
Reclamos
			
60 y 365 días
			
Hasta 1,5%
			
1,5%–3%
			
3%–6%
			
Más de 6%
		
	

 

 
 


Para Mercado Líderes de niveles Platinum, Gold y Silver, los límites correspondientes son:

 

	

		

			
Indicador
			
Platinum
			
Gold
			
Silver
		
	
	

		

			
Canceladas por vos — 60 días
			
Hasta 0,5%
			
Hasta 0,5%
			
Hasta 0,5%
		
		

			
Envíos incorrectos — 60 días
			
Hasta 8%
			
Hasta 8%
			
Hasta 8%
		
		

			
Reclamos
			
Hasta 1%
			
Hasta 1%
			
Hasta 1%
		
	

 

 

 
En el período de 365 días, estos tres niveles no tienen un límite aplicable para cancelaciones y envíos incorrectos según la nueva tabla de Mercado Libre.

¿Qué significa el cambio para los vendedores?
El nuevo sistema hace que el volumen de ventas tenga un papel más importante para determinar el período utilizado en el cálculo de la reputación.

Si tienes menos de 101 ventas
Si no alcanzas las 101 ventas en los últimos 60 días, Mercado Libre utilizará tus resultados de los últimos 365 días para calcular la reputación.

 
Esto significa que las ventas afectadas de un período más amplio podrán influir en tu indicador.

Si alcanzas 101 ventas
Si alcanzas 101 ventas o más en los últimos 60 días, Mercado Libre utilizará este período para calcular tu reputación.

 
Para los vendedores que mantienen un volumen de ventas alto, esto permite que la evaluación se concentre en un período más reciente.

Los reclamos no cambian
Los límites de reclamos se mantienen sin cambios con esta actualización. El nuevo cálculo modifica principalmente el período de medición y los límites de cancelaciones y envíos incorrectos.

Nuevos requisitos de facturación para Mercado Líder
Mercado Libre también aumentará los requisitos de facturación para acceder a los niveles de Mercado Líder en Argentina.

 

	

		

			
Nivel
			
Facturación requerida
		
	
	

		

			
Platinum
			
AR$9.000.000 o más
		
		

			
Gold
			
AR$3.000.000 o más
		
		

			
Silver
			
AR$1.500.000 o más
		
	

 

 


Si buscas alcanzar o mantener un nivel de Mercado Líder, además de cuidar tu reputación, será importante cumplir con los nuevos requisitos de facturación.




¿Cuándo entra en vigor el nuevo cálculo?
El nuevo sistema de reputación comenzará a aplicarse el 16 de septiembre de 2026.

 
No necesitas realizar ninguna configuración. Mercado Libre aplicará el cambio automáticamente y actualizará el panel de reputación.

 
Hasta entonces, puedes continuar gestionando tus ventas, envíos y atención al cliente con normalidad.

Preguntas frecuentes sobre la reputación de Mercado Libre Argentina

¿Cuántas ventas necesito para que me midan con 60 días?
Desde el 16 de septiembre de 2026, necesitarás 101 ventas o más en los últimos 60 días para que Mercado Libre utilice este período en el cálculo de tu reputación.

¿Qué pasa si tengo menos de 101 ventas?
Si tienes menos de 101 ventas en los últimos 60 días, Mercado Libre calculará tu reputación utilizando los resultados de los últimos 365 días.

¿Cambian los límites de reclamos?
No. Los límites de reclamos se mantienen sin cambios con esta actualización.

Gestiona la reputación de Mercado Libre con UpSeller
Si administras varias tiendas de Mercado Libre, UpSeller te permite consultar y analizar los principales indicadores relacionados con la reputación desde un solo lugar.

Consultar la reputación de varias tiendas
Desde Análisis > Análisis de MELI > Reputación, puedes consultar la reputación de tus tiendas autorizadas de Mercado Libre y revisar indicadores como ventas, reclamos, cancelaciones y envíos demorados.




Detectar los indicadores que pueden afectar tu reputación
UpSeller muestra el porcentaje y el objetivo de cada indicador para ayudarte a identificar qué factores pueden afectar la reputación de tu tienda y cuántos casos podrían provocar un cambio de nivel.

Revisar reclamos e infracciones
También puedes consultar los reclamos cerrados que afectan tu reputación durante los últimos 60 días y revisar las infracciones de cada tienda para detectar problemas que requieran atención.

 
👉 Funciones especiales para Mercado Libre

Para Finalizar
Desde el 16 de septiembre de 2026, Mercado Libre Argentina cambiará el cálculo de la reputación: necesitarás 101 ventas en los últimos 60 días para que se utilice ese período, mientras que los vendedores con menos ventas serán evaluados con base en los últimos 365 días. También cambiarán algunos límites de ventas afectadas y aumentarán los requisitos de facturación para Mercado Líder.

 
Para los vendedores que gestionan varias tiendas, mantener un seguimiento constante de estos indicadores puede ayudarte a detectar problemas antes de que afecten el desempeño de tus cuentas.

 
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