Horarios de Despacho en Mercado Libre: ¿Cómo Funcionan?

Cuando vendes en Mercado Libre, entregar a tiempo es uno de los factores más críticos para mantener una buena reputación y evitar penalizaciones en la plataforma. Muchos nuevos vendedores no están familiarizados con los horarios de despacho, especialmente los horarios de colecta, que suelen cambiar sin previo aviso. Este desconocimiento puede llevar a retrasos en los envíos, lo que afecta directamente la visibilidad de tus productos y tu reputación como vendedor.

En este artículo, te explicamos qué son los horarios de despacho, por qué son importantes, cómo puedes consultarlos y cómo evitar retrasos en los despachos utilizando UpSeller ERP.
¿Qué son los Horarios de Despacho?
Los horarios de despacho son los períodos específicos en los que debes enviar tus productos para que los pedidos en Mercado Libre se consideren entregados dentro del tiempo establecido. Existen dos aspectos clave a tener en cuenta:


	
Horario de corte: Es el límite hasta el cual puedes realizar ventas para que se despachen ese mismo día.
	
Horarios de despacho: En función del tipo de envío, los transportistas (como Mercado Envíos Colecta) establecen un horario límite para recolectar los paquetes. Esto es especialmente importante si estás trabajando con Mercado Envíos Colecta.

Al no cumplir con estos horarios, es posible que tu venta sea considerada demorada, lo que afecta tu reputación y la visibilidad de tus productos en las búsquedas de Mercado Libre.

La Importancia de los Horarios de Despacho
Mantenerse al tanto de los horarios de despacho es fundamental por varias razones:

Evitar penalizaciones por retrasos:
 

Si no despachas a tiempo, tus productos no solo se considerarán como demorados, sino que también perderás la oportunidad de obtener beneficios como el destaque “Llega mañana”.

Mejorar tu reputación:
 

Mercado Libre califica a los vendedores según su capacidad para despachar en tiempo y forma. Despachar dentro del plazo estipulado mejora tu calificación y, por ende, tu visibilidad.

Garantizar la satisfacción del cliente:
 

Los compradores esperan que sus pedidos lleguen lo antes posible. Cumplir con los horarios de entrega en Mercado Libre asegura que no haya sorpresas ni cancelaciones.

¿Cómo Consultar los Horarios de Despacho?

Sección “Ventas”: Revisa el despacho del día
 

El primer lugar donde debes revisar tus horarios de despacho es en el panel de Ventas. Desde allí, podrás ver directamente el horario máximo para despachar cada pedido. Este es el límite de tiempo para que el envío se considere como realizado a tiempo. Revisa esta sección cada mañana para asegurarte de no perderte de ningún cambio.





 

Preferencias de Venta: Revisa los horarios semanales
 

En la sección Preferencias de venta, Mercado Libre te muestra los horarios de despacho para toda la semana. Esto te permite tener una visión general de los horarios de corte y los horarios de colecta establecidos. Aquí podrás:


	
Ver qué pedidos deben salir el mismo día.
	
Ajustar tu operación a los horarios de entrega en Mercado Libre.
	
Verificar si tus tiempos de despacho están alineados con tu capacidad operativa.

Es importante que revises esta sección al inicio de cada semana para ajustar tu logística y evitar imprevistos.




¿Cómo Evitar Retrasos en el Despacho?

Configura tu Tiempo de Preparación y Capacidad
 

El tiempo que configures en la sección Tiempo de preparación y capacidad es crucial para gestionar los horarios de despacho. Aquí puedes definir:


	
El tiempo necesario para preparar pedido (en horas).
	
La cantidad máxima de envíos que puedes procesar cada día.

Recuerda que cuanto más corto sea tu tiempo de preparación, mayor será la exigencia de despacho. Si configuras un tiempo de preparación largo, reduces la presión operativa, pero también podrías afectar la promesa de entrega.





 
Usa UpSeller ERP para Procesar Pedidos Más Rápido

 

Si el volumen de tus ventas crece, revisar los horarios de despacho no será suficiente. Necesitarás herramientas que te ayuden a procesar pedidos más rápido y con menos errores. Aquí es donde UpSeller ERP puede hacer una gran diferencia:

Modo rápido:
 

UpSeller permite filtrar pedidos por hora de pago y enfocarte solo en los más urgentes. Esto te ayuda a procesar grandes volúmenes sin distracciones.





 

Impresión de alta velocidad:
 

Puedes imprimir hasta 1,000 guías con un solo clic, lo que es ideal durante los picos de ventas.

Etiquetas personalizadas:
 

Puedes personalizar las etiquetas para incluir el SKU, el título del producto y otras notas que agilicen el proceso de preparación.





 

Escanear y verificar automáticamente:
 

Antes de despachar, puedes escanear tanto el SKU como la guía para asegurarte de que la cantidad y el contenido coinciden. Esto reduce errores y mejora la eficiencia.

Consejos de Otros Vendedores
Muchos vendedores experimentados coinciden en la importancia de revisar los horarios de despacho todos los días, incluso si no los has cambiado tú mismo. Algunas veces, Mercado Libre ajusta los horarios de colecta sin previo aviso. Aquellos que revisan diariamente sus guías y horarios evitan penalizaciones injustas y se mantienen al tanto de los cambios inesperados.

Para finalizar
Despachar a tiempo en Mercado Libre no es solo una cuestión logística, sino una estrategia para mejorar tu reputación y aumentar tus ventas. Conocer los horarios de despacho, ajustarte a los horarios de corte y utilizar herramientas como UpSeller ERP para agilizar tu proceso operativo marcará la diferencia en tu desempeño en el marketplace. Si eres un nuevo vendedor o ya tienes experiencia, asegúrate de revisar los horarios de entrega y adaptar tu operación para evitar retrasos. Usar un ERP como UpSeller te ayudará a reducir errores y asegurar que todos tus envíos lleguen a tiempo, incluso durante los días de mayor volumen.

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