Cómo hacer envíos por mi cuenta en Mercado Libre

Si vendes en Mercado Libre y de pronto te aparece una venta sin la posibilidad de imprimir la etiqueta de Mercado Envíos, es normal preguntarte cómo hacer envíos por mi cuenta, si puedes entregar personalmente el producto o cómo avanzar sin cometer errores que retrasen el envío. Este escenario es muy común entre vendedores de Mercado Libre y suele generar confusión, especialmente cuando se trata de ventas a convenir o entregas fuera de Mercado Envíos.

En esta guía te explicamos qué significa hacer envíos por tu cuenta en Mercado Libre, cuándo se usa esta modalidad y cómo gestionarla paso a paso de forma segura, apoyándote en UpSeller ERP para simplificar la operación.
¿Qué es hacer envíos por mi cuenta en Mercado Libre?
Hacer envíos por mi cuenta significa que el vendedor es responsable de coordinar y realizar la entrega del producto, ya sea porque el artículo no es elegible para Mercado Envíos o porque la publicación se configuró como Acordar con el comprador.

En este tipo de ventas:


	
No se genera etiqueta de Mercado Envíos
	
No verás guía automática en el pedido
	
Debes gestionar la entrega y marcarla como enviada o entregada manualmente


¿Por qué debo hacer envíos por mi cuenta?
Existen varias razones por las que Mercado Libre puede mostrar este tipo de pedidos:


	
Productos grandes, pesados o frágiles
	
Artículos regulados o con restricciones logísticas
	
Ventas con retiro en persona
	
Publicaciones configuradas como “A convenir”

En todos estos casos, el vendedor debe acordar con el comprador cómo se realizará la entrega y asegurarse de contar con un comprobante válido.




Cómo hacer envíos por mi cuenta en Mercado Libre
Cuando realizas una venta bajo esta modalidad, Mercado Libre te permite tres formas principales de entrega.

Entregar personalmente el producto
Si tú mismo realizas la entrega:


	
Coordina día, hora y lugar usando mensajes post venta de Mercado Libre
	
Elige un lugar seguro y público
	
Solicita que el comprador firme un recibo de entrega


👉 Este comprobante es clave para protegerte ante reclamos o contracargos.

¿Dónde encuentro el recibo de entrega?
En ventas de retiro en persona, puedes descargar el recibo de entrega de mercado libre directamente desde el listado de ventas. También puedes usar el formulario de entrega oficial de Mercado Pago como respaldo adicional.




Envío acordado con el comprador
Si acuerdas el envío con el comprador pero usas un servicio externo:


	
Define la paquetería de común acuerdo
	
Realiza el envío
	
Agrega el número de seguimiento en la venta para realizar el envío

Aunque Mercado Libre no gestione el envío, compartir el tracking mejora la confianza y reduce reclamos.

Realizar el envío mediante un servicio de encomiendas
Esta es la opción más común cuando no hay Mercado Envíos:


	
Usa una paquetería confiable
	
Guarda el recibo de envío con fecha y dirección
	
Carga el número de guía en la plataforma

El recibo de entrega o comprobante de la paquetería es tu principal respaldo ante cualquier disputa.

Después del envío: marca la venta correctamente
Una vez entregado o despachado el producto, recuerda:


	
Entrar al listado de ventas
	
Hacer clic en Entregué el producto o Agregar el número de seguimiento
	
Indicar si ya fue entregado o la fecha estimada

Hasta que el comprador confirme la recepción, el dinero permanecerá retenido en Mercado Pago.

Cómo entregar de forma segura y sin problemas
Para evitar conflictos y proteger tu cuenta:

✅ Comunícate siempre desde mensaje de venta
 

Evita WhatsApp u otros medios externos. Usar mensajes internos cumple las políticas y deja registro. Con UpSeller ERP, puedes:


	
Responder mensajes post venta de hasta varias tiendas desde un solo panel
	
Recibir mensajes en tiempo real
	
Mantener toda la comunicación centralizada


✅ Conserva comprobantes de entrega
 

Guarda siempre:


	
Recibo de entrega firmado
	
Recibo de paquetería
	
Capturas del acuerdo con el comprador

Estos documentos son fundamentales ante reclamos o desconocimientos de pago.

✅ Usa el recibo de entrega para ventas presenciales
 

En entregas cara a cara, el recibo de entrega debe incluir:


	
Número de operación
	
Producto
	
Fecha
	
Nombre, identificación y firma del comprador




Tips para gestionar envíos por mi cuenta con UpSeller ERP
Cuando manejas muchas ventas manuales, la organización lo es todo.

📩 Auto Mensajes
Configura mensajes automáticos que se envían:


	
Tras el pago
	
Después del envío

Esto mejora la experiencia del comprador y reduce preguntas repetitivas.




💬 Mensajes post venta centralizados
Gestiona todas las conversaciones de Mercado Libre desde un solo lugar, sin cambiar de cuenta ni perder mensajes importantes.

🚚 Logística 3PL integrada
UpSeller se integra con logística 3PL como Envia para:


	
Obtener automáticamente el número de guía
	
Imprimir etiquetas sin cargar datos manualmente
	
Ahorrar tiempo en envíos por tu cuenta




Para finalizar
Saber cómo hacer envíos por mi cuenta en Mercado Libre es clave cuando aparecen pedidos fuera de Mercado Envíos. Ya sea para entregar personalmente el producto, acordar el envío con el comprador o usar un servicio de encomiendas, la clave está en la comunicación clara y en contar con comprobantes de entrega. Con UpSeller ERP, certificado Platinum por Mercado Libre, puedes gestionar ventas manuales, automatizar mensajes, centralizar la atención post venta y optimizar envíos con logística 3PL, reduciendo errores y mejorando la experiencia del comprador.

👉 Empieza hoy con UpSeller ERP con nuestro plan gratis y gestiona tus envíos por tu cuenta en Mercado Libre de forma más segura, profesional y eficiente.