UpSeller ERP“发货留证”功能全指南：打包发货拍张照，售后争议少烦恼

在拉美电商市场，本土卖家面临的不只是语言和物流的挑战，还有层出不穷的售后纠纷。“买家说没收到货”“快递摔坏了商品”“明明分开发货却被说少发”——这些场景几乎每位卖家都遇到过。

当售后争议发生时，谁有证据，谁就掌握了主动权。

作为一款100%聚焦拉美电商市场的免费一站式多平台管理系统，UpSeller ERP 以“本土化深耕”为核心，依托强大的多平台对接能力和高度自动化功能，为拉美本土电商卖家提供产品管理、订单处理、电子发票、采购库存、数据分析、海外仓推单等全链路运营服务。

累计服务20万+拉美本土卖家，月处理订单量超1亿——这组数据背后，是UpSeller对卖家真实痛点的持续解决。

今天要介绍的，就是其APP【订单】模块中一项实用功能：发货留证。

一、发货留证是什么？

发货留证是指卖家在商品打包及发货过程中，通过拍照或拍摄视频，记录商品状态、包装细节及订单信息，以便后续遇到售后纠纷时快速举证，提高维权成功率。



✅ 支持图片 + 视频

✅ 支持添加备注说明

✅ 可设置自动发货

 

二、哪些场景最需要它？


	

	
买家恶意退货 / 仅退款

	明明已发货，买家却称未收到商品要求仅退款。发货留证可作为有力凭证。
	
	

	
易碎品或贵重商品

	运输中出现破损，卖家可证明发货前商品完好、包装到位。
	
	

	
一单多包裹发货

	一个订单分多个包裹发出，逐一拍照留证，避免买家“少发漏发”的质疑。

	 
	


三、操作使用步骤


	
打开手机APP >> 订单 >> 发货留证 
	
扫描或输入运单号、订单号快速查找对应订单
	
拍照 / 录视频
	
保存并发货








四、拍照设置页详解

在拍照页可以提前做好以下配置：


	
照片保存后自动发货,  开启后，保存照片即触发自动发货
	
照片显示拍摄时间    在照片左下角自动生成时间戳
	
拍照延迟    倒计时结束后自动拍照，适合自拍打包过程
	
图片清晰度    标清 / 高清 / 超清
	
视频清晰度    720P / 1080P


建议：售后风险较高的商品，使用高清 + 开启时间戳。





五、一个小提醒

发货留证不是为了“不信任买家”，而是为了在真正出现争议时，用事实说话。

建议对以下订单重点使用：


	

	
金额较高
	
	

	
易碎或特殊材质
	
	

	
买家账号风险较高
	
	

	
分包裹发货
	


一次简单的拍照，可能就是售后中最有力的证据。

UpSeller ERP本次全新上线「发货留证」功能，不用对接第三方工具，不用额外学习复杂操作，打包现场一键拍照录视频，全程固化真实履约证据链，从源头规避扯皮纠纷，高效提升官方申诉通过率，给20万+拉美本土卖家实打实的运营安全兜底保障。

UpSeller ERP——20万+拉美本土卖家的共同选择。