美客多物流服务全攻略：为卖家解析各项物流选择与优势

在竞争激烈的电商市场中，选择合适的物流服务对卖家至关重要。美客多（Mercado Livre）作为拉丁美洲最大的电商平台，为卖家提供多种物流解决方案，以提升配送效率和客户满意度。本攻略将详细解析美客多的物流服务及其优势，帮助卖家根据需求做出最佳选择。无论您是新手卖家，还是希望优化业务的资深卖家，本攻略都将为您提供宝贵的参考和指导。



1. 美客多有哪些物流类型？



美客多的物流服务分为两大类：线上物流和线下物流。其中，线下物流包括以下两种类型：


	

	
 自定义物流：商家自行选择物流服务商进行发货。
	
	

	
 与买家协商：商家与买家协商确定交货时间和地点。
	


关于线下物流的部分我们就不多讨论了，本文我们的重点是了解线上物流的物流类型，即 Mercado Envios。



2. 什么是美客多物流？



首先，让我们了解一下Mercado Envios（美客多物流）的概念。美客多物流是由Mercado Livre提供的一项物流服务，旨在简化在平台上销售产品的发货流程，并对电商的物流进行管理和履约，并控制物流时效，以提高买家的购物体验。



它主要解决了包裹的揽收和交付问题，为平台上的微型和小型电商提供了便利的物流方案，从而无需为每个订单单独安排物流和交付。



从卖家的角度来看，美客多物流带来了哪些便利性：


	

	
物流保障：如果在运输过程中包裹丢失，卖家可以获得重新发送或退款的保障。
	
	

	
增加可信度：使用平台提供的物流服务相比使用第三方物流更容易赢得买家的信任。
	
	

	
增加曝光：使用Mercado Envios的产品广告中会有标识，从而增加产品的曝光量和销售机会。
	
	

	
运费计算：Mercado Envios可以根据产品的重量、尺寸和交付目的地自动计算运费，这使得卖家和买家在购买前都能清楚了解运费的金额。
	
	

	
运费优惠：客户可以享受高达20%的巴西邮政运费折扣。
	




3. 线上物流



->ME1



ME1的使用场景是在ME2无法满足运输需求的情况下，需要向ML的大客户经理或销售顾问寻求协助开通。



● ME2无法满足运输需求的情况是指什么？








如上图所示，物品是否超过规定的最大尺寸或属于指定的大件/重型包裹，例如大件家具、摩托等，是否符合条件，建议咨询大客户经理或销售顾问以获取具体信息。



-> ME2



ME2物流类似于菜鸟驿站的概念，专注于小包裹的运输，是一种基础的物流方式。它主要包括以下六种服务：



- Mercado Envios Agências（美客多驿站，类似于快递站点的概念）



通过这项服务，Mercado Livre的卖家负责将包裹送到Mercado Envios合作的揽收点，以便将其发送给买家。您可以在以下链接中输入地址信息查询最近的驿站地点：Agências Mercado Livre

- Mercado Envios Places （美客多取货点）



是由Mercado Livre提供的一项服务，允许卖家注册特定的商品取货地点。这些地点可以是实体店铺、取货点或其他场所，购买者可以在这些地方领取其购买的物品。Mercado Envios Places的重点是为购买者提供更多便利，特别是那些更喜欢亲自取货而不是等待送货的人。



区别在于：Mercado Livre Agência致力于为卖家提供实体环境中的支持和服务，而Mercado Envios Places则专注于为购买者提供取货点，简化销售产品的物流流程。



- Mercado Envios Coletas （美客多上门取件服务）



这种模式是卖家与美客多官方签订协议，通过美客多官方合作物流将产品运送到买家手中。卖家可以选择提供或不提供发票。



- Mercado Envios Flex (美客多同城快递)



平台要求当天或次日发货，并且有配送区域限制。如下图所示：







其目的在于缩短交货时间。通过这项服务，本地卖家可以更快地为买家提供当天或次日快速送货，也允许卖家自行送货或者通过合作送货服务进行送货。



- Mercado Envios Turbo （美客多特快送）



这是一项专注于在3小时内提供快速交付的送货服务。其目的是为靠近卖家的半径范围内的用户提供服务，采用了Flex物流模型。这项服务提供了极快的交付选项，为用户提供高质量的服务。目前，此物流方式仅适用于阿根廷卖家。



- Mercado Envios Full (美客多官方仓）



Mercado Livre负责产品的存储、包装、发货和全程送货服务。卖家可以通过卖家中心将货物发送到Mercado Livre的仓库中。对于这种送货服务，Mercado Envios会自动开具发票。



关于美客多Full仓的更多详细信息，以后会专门写一遍BLOG做详细说明。