Guia de Envio de Produtos Pesados: Fluxo Completo da Configuração do ME1 ao Envio de Pedidos

Voltado para vendedores de móveis, equipamentos de academia, eletrodomésticos de grande porte e outros Produtos Pesados e Volumosos, este conteúdo apresenta, com base na operação prática do UpSeller, como ativar o Mercado Envios 1 (ME1), publicar anúncios, utilizar três modalidades de envio e evitar erros comuns, ajudando a tornar a operação mais eficiente e a proteger a margem de lucro.


I. Apresentação do ME1 e Fluxo de Configuração

🔍1. O que é o ME1?

O ME1 é um modelo logístico do Mercado Livre voltado para produtos pesados que atendam aos requisitos de elegibilidade. Permite que o vendedor contrate transportadoras de Logística 3PL de forma independente para realizar o transporte e a entrega dos itens. Existe uma diferença fundamental em relação ao ME2, modelo de entrega padronizado pelo Mercado Livre.

✅ Requisitos de Elegibilidade 

A conta não pode ter avaliações negativas com alerta vermelho; as dimensões ou o peso do produto após embalagem devem ultrapassar o limite do ME2. Os produtos cujos parâmetros se encaixam no ME2 serão bloqueados automaticamente pelo sistema para o ME2, não sendo possível selecionar o ME1 manualmente.

✅ Características Principais 

Não há etiqueta de envio padronizada da plataforma. O vendedor contrata de forma independente transportadoras de caminhão para produtos pesados. O vendedor apenas precisa enviar o Nº de Rastreio e o link de rastreamento válido para a plataforma, para que o comprador acompanhe a logística.

✅ Definição de responsabilidades

A entrega, o serviço de subida, avarias, extravios e recusas devem ser tratados diretamente entre o vendedor e a transportadora. A plataforma não se responsabiliza por esses casos.

✅ Pontos a confirmar antes de começar

Fator de cubagem aplicado pela transportadora (÷4000/5000/6000), área de cobertura da entrega, taxa para subir o produto até o andar, custos em caso de recusa ou devolução e regras de emissão de NF-e no Brasil.

2. Preparativos e fluxo geral para configuração do ME1


	
Enviar documentos por meio de um integrador certificado oficial do Mercado Livre para solicitar a permissão do ME1 para a loja.
	
Selecionar e contratar transportadoras confiáveis para produtos pesados, definindo antecipadamente a tabela de preços, regras de cobrança e canais alternativos para emergências.
	
Configurar a tabela de frete, prazo de entrega e plano de contingência no painel do integrador, aguardando a aprovação e ativação da permissão ME1 pela plataforma.


Aviso de risco: Enquanto a permissão não for ativada, a opção ME1 não aparecerá na página de criação de anúncios.

II. Publicação de anúncios pesados e fluxo de configuração do ME1

1. Tutorial resumido de publicação manual

① Acesse para criar anúncio manualmente

No UpSeller, acesse Produtos >> Mercado Livre >> Criar Anúncio







② Preencha as informações do anúncio

Preencha sequencialmente as informações básicas do anúncio, atributos do produto, informações de venda e faça upload dos arquivos de mídia.





③ Preencha as informações de envio (configuração principal para produtos pesados ME1)


	

	
Forma de entrega: Selecione Mercado Envios 1 (produtos pesados ME1). Caso a opção ME1 não apareça na lista, clique em Sincronizar para buscar os canais logísticos já habilitados no painel da loja.
	
	

	
Oferecer Frete Grátis: Geralmente não se configura frete grátis para produtos pesados ME1. Preencha o valor do frete de produto pesado, a taxa de entrega será exibida para o comprador na página.
	
	

	
Preenchimento dos dados do pacote: Comprimento, largura e altura da caixa externa (cm), peso real do pacote (kg), selecione o tipo de pacote do vendedor (produto pesado).
	
	

	
Consultar custo estimado do frete: Apenas para referência. O cálculo final do ME1 segue os valores definidos pela Logística 3PL de Produtos Pesados e Volumosos.
	



III. Envio de pedidos de produtos pesados ME1

Após a publicação do anúncio e a geração de pedidos, os pedidos serão sincronizados automaticamente para o painel do UpSeller!

Os pedidos de produto pesado ME1 são pedidos de logística offline 3PL. O UpSeller oferece três modalidades de envio: automática, semiautomática e manual, atendendo de forma flexível aos diferentes modelos de parceria para logística de Produtos Pesados e Volumosos.

✦ 1. Envio Automático | Regras de Alocação de Logística

1.Crie uma regra de alocação de logística no UpSeller.

2.Defina as condições da regra: é possível selecionar Lojas Selecionadas e/ou SKU específico do produto (múltiplas condições funcionam com operador "e").

3.Marque a opção Pedidos de Logística Offline, selecione a Logística ME1; o armazém específico é opcional, se não for preenchido, será utilizado o armazém padrão.





✅ Resultado

Quando o pedido for sincronizado, ele fará a correspondência automática com a logística offline definida, obterá a etiqueta de envio automaticamente e o envio será programado (é necessário ativar previamente a configuração de Auto-Programar Envios).

✦ 2. Obter número de rastreamento automaticamente e Programar Envio

1.Após a sincronização dos pedidos na lista Para Programar, selecione os pedidos individualmente ou em massa e aloque a logística ME1.

2.Acesse a aba Para Enviar >> Para Programar, você pode complementar as dimensões do pacote (se já preenchidas no cadastro do produto, os dados serão carregados automaticamente).

3.Clique em Programar Envio → o sistema solicita automaticamente o código de rastreamento e a etiqueta de envio junto à transportadora.











✅Resultado 

Obter número de rastreamento automaticamente. Não é necessário buscar e preencher Nº de Rastreio manualmente, agilizando a programação do envio.

✦ 3. Programação de envio com digitação manual do Nº de Rastreio

1. Localize os pedidos ME1 na lista Para Enviar e clique em + Informação de Envio.

2. Digite o Nº de Rastreio fornecido pela transportadora de carga pesada e a data prevista de entrega.

3. Clique em Salvar e Programar Envio.



✅Resultado

Basta preencher manualmente o Nº de Rastreio e a data prevista de entrega para realizar a programação do envio.


✦ IV. Cumprimento Offline (Operação realizada pelo vendedor)

📌Embalagem reforçada dos produtos: estrutura de madeira, cantoneiras de proteção; proteção especial para itens frágeis dos produtos pesados. O ME1 não disponibiliza etiqueta oficial da plataforma, utilize as etiquetas próprias da logística de produtos pesados.

📦Solicite a coleta no local pela transportadora parceira de produtos pesados ou entregue os produtos diretamente no armazém da transportadora.

🚚Confirme com a transportadora: área de cobertura de entrega, serviço de subida de andar, regras de recusa e devolução, fator de cálculo do peso volumétrico (÷4000/5000/6000).

📝Acompanhe a entrega final e o recebimento: a devolução por recusa dos produtos pesados gera custos muito elevados; defina previamente o plano de devolução.



🔍 Para conhecer mais fluxos operacionais, acesse a Central de Ajuda do UpSeller.