Política de Privacidade

1. Como Coletamos Seus Dados Pessoais

Para fornecer serviços a você e aos usuários corporativos, otimizar nossos serviços e garantir a segurança da conta, o UpSeller coletará as informações que você fornece de forma proativa, autoriza ou que são geradas devido ao uso dos serviços durante o processo de registro e utilização, conforme segue:
● Quando você registra uma conta na plataforma ou faz login em uma conta existente: coletaremos seu endereço de e-mail, número de telefone, senha de acesso, nome e país. Também poderemos coletar outras informações relacionadas a uma pessoa natural identificada ou identificável, de acordo com as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD);
● Quando você utiliza esta plataforma para distribuição e envio de pedidos de produtos, coletaremos o nome da sua loja, informações dos produtos e endereço de envio. Após obter sua autorização, coletaremos o nome, número de telefone, endereço e informações de pedidos dos compradores em sua plataforma, provenientes de plataformas de comércio eletrônico de terceiros, como Mercado Livre, Shopee, Amazon, Shein, etc. (incluindo informações do pacote, produtos do pedido, valores, data do pedido, data de envio, entre outros);
● Para fornecer serviços de rede, coletaremos suas informações de rede, incluindo endereço IP e cookies, no ambiente de serviço do UpSeller;

Por favor, compreenda que os serviços que fornecemos a você estão em constante atualização e desenvolvimento. Se alguma função ou serviço não estiver incluído na descrição acima e suas informações forem coletadas, explicaremos separadamente o conteúdo, o escopo e a finalidade da coleta dessas informações por meio de avisos na página, processos de interação, anúncios no site ou outros meios, a fim de obter o seu consentimento.

2. Como Utilizamos Seus Dados Pessoais

Os dados que coletamos durante o processo de fornecimento de serviços a você podem ser utilizados das seguintes formas:
● Fornecemos serviços a você. Coletaremos e armazenaremos certos tipos de informações sobre o seu uso deste site. Nosso objetivo ao coletar essas informações é melhorar a operação do site, permitir que forneçamos serviços e avaliar com precisão a operação do site;
● Usar suas informações pessoais para se comunicar com você. Você pode receber notificações nossas via e-mail ou notificações push móveis, como quando seu pedido estiver anormal ou quando lançarmos novos serviços, promoções, etc. Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento;
● Ajudar-nos a projetar novos serviços e melhorar nossos serviços existentes;
● Permitir que você participe de pesquisas relacionadas aos nossos produtos e serviços, conduzir atividades de mercado relacionadas aos serviços e enviar a você informações sobre as últimas atividades de mercado e planos de desconto;
● Auxiliar autoridades nacionais judiciais, administrativas, de segurança e outras na condução de investigações, e cumprir leis e regulamentos aplicáveis, bem como outras obrigações prometidas às autoridades.

3. Como Compartilhamos e Divulgamos Seus Dados Pessoais

Não venderemos, alugaremos, negociaremos ou de outra forma divulgaremos suas informações pessoais a ninguém sob quaisquer circunstâncias, exceto nas seguintes situações especiais:
● Prestadores de serviços e fornecedores: Para gerenciar, fornecer e melhorar os serviços do UpSeller, assim como para fins de marketing, podemos divulgar informações pessoais, incluindo informações de transações, a prestadores de serviços e fornecedores. Empresas de logística, fornecedores, provedores de serviços de pagamento, fornecedores de armazenamento e gerenciamento de dados, fornecedores de marketing e promoção, e fornecedores que enviam notificações por e-mail e SMS. Utilizados para nos ajudar a melhorar nossos serviços e produtos.
● Proteção de direitos legais e cumprimento de obrigações: Podemos compartilhar informações quando exigido por lei, ordem judicial ou solicitação de autoridades competentes. Também poderemos fazê-lo para proteger nossos direitos, fazer cumprir nossos termos de uso ou prevenir fraudes e outros atos ilícitos. O compartilhamento ocorrerá sempre de forma limitada e fundamentada, conforme a legislação aplicável.
● Fusões, aquisições e reorganizações societárias: Caso o UpSeller participe de processos como fusões, aquisições ou transferência de ativos, as informações poderão ser compartilhadas com a entidade envolvida, desde que mantidas as mesmas garantias de segurança e confidencialidade previstas nesta Política.
● Informações não pessoalmente identificáveis: Podemos compartilhar dados agregados ou anonimizados que não permitam a identificação pessoal do usuário, como - mas não limitando-se a - métricas de uso, estatísticas de navegação e dados logísticos, para fins de análise, relatórios e melhoria contínua dos serviços.

4. Como Armazenamos Seus Dados Pessoais

Suas informações pessoais serão transmitidas e armazenadas em servidores da Tencent Cloud nos Estados Unidos, enquanto outras informações pessoais também serão transmitidas e armazenadas em servidores da Tencent Cloud nos Estados Unidos. Salvo quando exigido ou permitido por lei para um período de retenção mais longo, reteremos as informações coletadas de você ou sobre você pelo menor período necessário para atingir os objetivos declarados nesta Política de Privacidade. Quando as informações não forem mais necessárias para esses fins, nós as excluiremos ou salvaremos em uma forma que não permita reconhecer sua identidade.Ao determinar esse período de retenção, consideraremos diversos critérios, incluindo o tipo de serviço que você solicita ou fornece, a natureza do nosso relacionamento com você, o impacto nos serviços que prestamos se excluirmos certas informações sobre você, e os requisitos legais para períodos de retenção. Observe que, uma vez que você solicite com sucesso o cancelamento de sua conta UpSeller, completaremos a revisão do cancelamento da conta o mais rápido possível. Após a aprovação da solicitação, eliminaremos completamente seus dados pessoais. Caso deixemos de operar produtos ou serviços, notificaremos você por meio de entregas individuais ou anúncios, e excluiremos seus dados pessoais após cessar a operação dos produtos e serviços.

5. Como Protegemos Seus Dados Pessoais

Utilizamos medidas de segurança dentro dos padrões do setor para proteger os dados pessoais que você fornece contra acessos não autorizados, divulgação pública, uso indevido, alteração, dano ou perda de dados. Utilizaremos medidas razoavelmente praticáveis para proteger seus dados pessoais, incluindo:

● Criptografia para garantir a confidencialidade durante armazenamento e transmissão;
● Mecanismos de segurança para prevenir acessos indevidos e ataques maliciosos;
● Mecanismos de controle de acesso para garantir que apenas pessoal autorizado tenha acesso aos dados pessoais, e realizamos treinamentos de segurança e privacidade para aumentar a conscientização dos funcionários sobre a importância da proteção dos dados pessoais;
● Utilizaremos tecnologia de criptografia segura para proteger seus dados pessoais durante a transmissão. Tomaremos todas as medidas organizacionais, gerenciais e técnicas apropriadas para proteger a segurança dos dados pessoais que você fornece dentro de nossa organização interna.

Caso nossas salvaguardas físicas, técnicas ou administrativas sejam comprometidas, resultando em acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição de dados pessoais que possam afetar seus direitos, assumiremos a devida responsabilidade. Em caso de incidente de segurança envolvendo dados pessoais, informaremos você de forma tempestiva, conforme previsto na legislação aplicável, incluindo: ● Uma descrição geral do incidente e seus possíveis impactos; ● As medidas corretivas já adotadas ou que serão adotadas pela nossa equipe; ● Orientações sobre ações que você pode realizar para se proteger ou reduzir eventuais riscos; ● Informações sobre canais de atendimento e suporte disponíveis. A comunicação poderá ocorrer por meio de e-mail, correspondência, telefone, notificação no sistema ou outros canais adequados para garantir que você seja informado com transparência e rapidez.

Embora adotemos medidas comerciais, técnicas e organizacionais para proteger suas informações pessoais, é importante reconhecer que nenhum sistema, seja online ou offline, pode garantir segurança absoluta (100%). O acesso à sua conta UpSeller é realizado por meio de um nome de usuário e senha. Assim, recomendamos que você mantenha suas credenciais em sigilo, não as compartilhe com terceiros e utilize boas práticas de segurança, como a criação de senhas fortes e a troca periódica dessas informações. O uso adequado e a proteção dessas credenciais são essenciais para a segurança da sua conta e de seus dados.

6. Seus Direitos

De acordo com as leis, regulamentos e normas relevantes em sua localidade, bem como práticas comuns em outros países e regiões, garantimos que você exerça os seguintes direitos sobre seus dados pessoais. Você tem o direito de exigir que nós:

1. Acesso às suas informações pessoais

Você tem o direito de acessar suas informações pessoais, exceto em circunstâncias excepcionais previstas por leis e regulamentos. Se desejar exercer o direito de acesso aos dados, poderá fazê-lo por conta própria através dos seguintes métodos:
Informações da conta: Se você desejar acessar ou editar informações do perfil pessoal em sua conta.
Você pode fazer login na sua conta da plataforma UpSeller seguindo as instruções: página inicial pessoal -> clique no avatar no canto superior direito -> clique em “Perfil” -> visualize seu apelido, número de telefone, país e e-mail;

2. Corrigir suas informações pessoais

Quando você identificar erros nas informações pessoais que processamos sobre você, você tem o direito de nos solicitar a correção. Você pode enviar uma solicitação de correção através dos métodos listados em "1. Acesso às suas informações pessoais".
Se não for possível corrigir essas informações pessoais pelo link acima, você poderá entrar em contato conosco utilizando as informações de contato listadas no Capítulo 11 desta Política de Privacidade. Nós responderemos à sua solicitação de correção em até 5 a 7 dias úteis.

3. Excluir suas informações pessoais

Nas situações a seguir, você pode nos solicitar a exclusão de informações pessoais enviando um e-mail:
● Se nosso tratamento de informações pessoais violar leis e regulamentos;
● Se coletarmos e utilizarmos suas informações pessoais sem o seu consentimento;
● Se nosso tratamento de informações pessoais violar nosso acordo com você;
● Se você não utilizar mais nossos produtos ou serviços, ou se cancelar sua conta;
● Se não fornecermos mais produtos ou serviços a você.

Se decidirmos atender à sua solicitação de exclusão, também notificaremos as entidades que obtiveram suas informações pessoais de nós e exigiremos que as excluam em tempo hábil, salvo disposição em contrário prevista em leis e regulamentos ou mediante sua autorização independente.

4. Cancelar sua conta

Você pode cancelar sua conta previamente registrada a qualquer momento. Você pode nos enviar um e-mail solicitando o cancelamento da conta utilizando as informações de contato listadas no Capítulo 11 desta Política de Privacidade. Responderemos e tomaremos as ações pertinentes em 5 a 7 dias úteis após a verificação da sua identidade. Após o cancelamento da conta, deixaremos de fornecer produtos ou serviços a você e excluiremos imediatamente suas informações pessoais.

5. Obter uma cópia de suas informações pessoais

Você tem o direito de obter uma cópia de suas informações pessoais. Se precisar obter uma cópia das informações pessoais coletadas por nós, poderá nos contatar de acordo com as informações de contato listadas no Capítulo 11 desta Política de Privacidade. Responderemos e tomaremos as ações pertinentes em 5 a 7 dias úteis após a verificação da sua identidade. Enviaremos uma cópia das suas informações pessoais por e-mail. Sujeito ao cumprimento das leis e regulamentos aplicáveis e à viabilidade técnica, forneceremos uma cópia de suas informações pessoais mediante sua solicitação.

6. Direitos dos consumidores residentes da Califórnia

De acordo com a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA), os residentes da Califórnia têm o direito de acessar e excluir seus dados pessoais. Os residentes da Califórnia também têm o direito de escolher não permitir que empresas vendam seus dados pessoais, bem como o direito de não serem discriminados por exercerem seus direitos de privacidade na Califórnia. Não venderemos seus dados pessoais a ninguém para qualquer finalidade, nem discriminaremos em resposta a solicitações de privacidade.
Se você é residente da Califórnia, revise esta Política de Privacidade para compreender informações importantes sobre seus direitos de privacidade na Califórnia e como enviar solicitações a nós com base nesses direitos.

7. Resposta às suas solicitações acima

Responderemos às solicitações acima em 5 a 7 dias úteis. Para informações de contato, consulte o Capítulo 11desta Política de Privacidade.
Não poderemos responder à sua solicitação nas seguintes situações:

● Solicitações relacionadas ao cumprimento de obrigações legais e regulamentares por controladores de informações pessoais;
● Solicitações diretamente relacionadas à segurança nacional e à defesa nacional;
● Solicitações diretamente relacionadas à segurança pública, saúde pública e interesses públicos relevantes;
● Solicitações diretamente relacionadas à investigação criminal, acusação, julgamento e execução de sentenças;
● O controlador de informações pessoais possuir evidências suficientes indicando que o titular das informações pessoais tem intenção maliciosa subjetiva ou solicitações de abuso de direitos;
● Solicitações feitas para proteger direitos e interesses legítimos significativos do titular das informações pessoais ou de outros indivíduos, como vida e propriedade, mas que seja difícil obter o consentimento do controlador;
● Responder a uma solicitação do titular das informações pessoais resultaria em danos graves aos direitos e interesses legítimos do titular das informações pessoais ou de outros indivíduos ou organizações;
● Solicitações envolvendo segredos comerciais.

7. Como Processamos os Dados Pessoais de Crianças

1. Esperamos que pais ou responsáveis orientem os menores no uso de nossos serviços
Se você for menor de 14 anos, deve ler e concordar com esta política sob a supervisão e orientação de seus pais ou outros responsáveis antes de usar nossos produtos.

2. Atribuímos grande importância à proteção das informações pessoais de menores
Protegemos as informações pessoais de menores de acordo com leis e regulamentos aplicáveis. No caso de coleta de informações pessoais de menores com o consentimento dos pais, só utilizaremos, compartilharemos ou divulgaremos publicamente essas informações quando permitido por lei, com consentimento explícito dos pais ou responsáveis, ou quando necessário para proteger os menores.

3. Autoavaliação e recebimento de feedback
Se identificarmos que coletamos informações pessoais de menores sem obter previamente um consentimento verificável dos pais, tentaremos excluir os dados relevantes o mais rápido possível. Ao mesmo tempo, estabelecemos regras rigorosas para a coleta e o uso de informações de menores, a fim de proteger a segurança das informações pessoais de crianças e adolescentes. Se você for responsável por um menor e tiver alguma dúvida sobre as informações pessoais do menor que você monitora, entre em contato conosco através das informações de contato divulgadas nesta política.

8. Como Transferimos Seus Dados Pessoais Globalmente

Comprometemo-nos a aderir aos mais altos padrões de proteção de privacidade no processamento e na transferência de informações pessoais em escala global. Ao utilizar nossos serviços, suas informações pessoais podem ser transferidas para servidores da Tencent Cloud localizados nos Estados Unidos. Esse tipo de transferência internacional seguirá medidas rigorosas de proteção de dados e segurança da privacidade, garantindo o mesmo nível de proteção de privacidade que fornecemos localmente em sua região.

Transferiremos as informações pessoais de usuários da UE de acordo com os requisitos do Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) da União Europeia. Isso significa que, quando informações pessoais saírem da UE e das regiões econômicas, faremos a transferência adotando termos contratuais padrão reconhecidos pela Comissão Europeia ou quando houver nível de proteção de dados suficiente no país receptor. Comprometemo-nos a avaliar regularmente o nível de proteção de dados do país receptor e a garantir a implementação eficaz das medidas de proteção.

Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência com a transferência transfronteiriça de suas informações pessoais, entre em contato conosco.

9. Como Usamos Cookies e Tecnologias Semelhantes

Usamos cookies e outras tecnologias semelhantes para aprimorar sua experiência ao utilizar este serviço. Ao utilizar este serviço, podemos empregar tecnologias relevantes para enviar um ou mais cookies ou identificadores anônimos ao seu dispositivo, a fim de coletar e armazenar informações sobre seu acesso e uso deste serviço. Comprometemo-nos a não usar cookies para qualquer finalidade que não seja aquela declarada nesta política de privacidade. Usamos cookies e tecnologias semelhantes principalmente para alcançar as seguintes funções ou serviços:

● Navegação mais rápida
● Monitoramento do uso do site
● Identificação do usuário, permissões de acesso e preferências
● Realização de pesquisas e diagnósticos para melhorar nosso conteúdo, produtos e serviços

Você pode configurar o navegador para rejeitar ou gerenciar cookies ou ferramentas de estatística de dados. No entanto, observe que, se os cookies ou ferramentas estatísticas forem desativados, você poderá não desfrutar da melhor experiência de serviço, e alguns serviços poderão não funcionar corretamente.

10. Atualizações desta Política

Para garantir que você esteja sempre ciente de como coletamos, usamos e divulgamos suas informações, publicaremos quaisquer alterações ou atualizações desta política de privacidade neste site e incentivamos que você revise esta política periodicamente. Se alterarmos esta política de privacidade, notificaremos você modificando a data no topo desta política.

11. Como nos Contatar

Se você tiver alguma dúvida sobre esta política de privacidade, sinta-se à vontade para nos contatar a qualquer momento.
https://www.upseller.com
support@upseller.com

Atualizado em 27 de outubro de 2025.