Cómo ver los registros de pedidos?

Permite consultar los registros de las operaciones realizadas sobre un pedido dentro de UpSeller, rastrear completamente el estado del pedido y facilitar la resolución de problemas, identificando rápidamente el punto y la causa.



Nota:

1. Los pedidos históricos no permite ver registros de pedido.

2. Imprimir Etiqueta- Alta Velocidad no muestra el registro de pedidos.

Introducción de la página

En el pedido, haz clic en Detalles >> Registros





1. Muestra el estado principal del pedido. Cada vez que el pedido ingresa a un estado principal, se registra una entrada. Los estados principales incluyen: Para Reservar, Por Enviar, En Proceso, Listo para Enviar, Enviado.

2. Muestra la hora de la operación del pedido, basada en la zona horaria configurada en Mi cuenta>>Perfil.

3. Muestra los subestados del pedido, por ejemplo, dentro de Por Enviar: Para Organizar, Organizando, Organización Fallida, Obteniendo Núm. de Guía, Error al obtener Núm. de Guía.

4. Muestra la cuenta que operó el pedido, basada en el correo electrónico configurado en Mi cuenta>>Perfil.