¿Cómo descontar el inventario de pedidos POS/PDV de Tiendanube en UpSeller?

UpSeller solo realiza la ocupación y el descuento de inventario para pedidos en estado pendiente (Por Enviar/En Proceso).

Si el pedido ya está organizado o enviado al momento de sincronizarse con el sistema, no será posible descontar el inventario de los productos incluidos en ese pedido.



Por ello, al crear pedidos POS/PDV en Tiendanube, es necesario realizar una configuración específica para asegurar que el pedido se sincronice como pendiente, garantizando así la correcta ocupación y descuento de inventario.



 
Sigue los pasos siguientes para hacerlo
1️⃣ Configuración al crear pedidos POS/PDV



Al crear un pedido PDV/POS en Tiendanube, debes marcar la opción: “Registrar como pendiente de entrega”

👉 Esta configuración asegura que el pedido se sincronice en UpSeller con estado pendiente de envío, lo que permite activar la ocupación y el descuento de inventario.







2️⃣ Dos formas de completar el pedido



Una vez creado el pedido, puedes finalizarlo de cualquiera de las siguientes maneras:



Método 1: Completar en Tiendanube

Ruta:

Tiendanube → Lista de pedidos → Haz click en el número de pedido y ver el detalle → Haz clic en “Marcar como retirado”





Método 2: Completar en UpSeller

Ruta:

UpSeller → Módulo de Ventas → Entra a la lista de "Por Enviar" → Buscar el pedido → Haz click en “Organizar envío”




Pregunta Frecuente
Q: ¿Por qué después de seguir estos pasos aún no se descuenta el inventario?

A: Verifica si los productos del pedido están correctamente vinculados con productos de almacén en UpSeller.

Si el producto no está vinculado, no será posible realizar la ocupación ni el descuento de inventario.

👉 Consulta aquí cómo realizar la vinculación de SKUs: https://www.upseller.com/es/help-doc-article-1237