Cómo restaurar inventario de pedidos cancelados en Excepción de Recolección?

¿Para qué sirve la restauración de inventario?
Cuando un pedido se encuentra en sección Listo para Enviar, si el comprador lo cancela, el pedido pasará al estado de Excepción de Recolección.

Anteriormente, debían crear una entrada manualmente para reponer el stock. Ahora, permite restaurar inventario en lista de Excepción de Recolección con un solo clic, lo que permite recuperar el stock rápidamente y mejorar la eficiencia de gestión de inventario.

Entrada para restaurar inventario
Ventas >> Procesando Pedidos >> Listo para Enviar >> Excepción de Recolección




¿Cómo restaurar inventario para pedidos en Excepción de Recolección?
1. Selecciona los pedidos y haz clic en Restaurar inventario

Admite restaurar inventario para pedidos de manera individual o masiva.



2. Confirma la restauración de inventario

Haz clic en Restaurar inventario para completar la operación.

El sistema marca la opción Entrada Directa automáticamente. No es necesario ir a la lista de Entradas Manuales ni confirmar la entrada. 







Nota:

Si no has marcado Entrada Directa, puedes hacer clic en Ver Entrada para ir a la lista de Entradas Manuales para realizar la confirmación.







3. Una vez restaurado inventario correctamente, el estado del pedido cambiará automáticamente de Excepción de Recolección a Todos los Pedidos >> Otros.







Notas:

1. Actualmente, no se admiten pedidos de un almacén 3PL como almacén de entrada. Debes actualizar el inventario manualmente en OMS.

2. Al restaurar inventario de varios pedidos en masa, el sistema creará las entradas de inventario según el almacén correspondiente a pedido.

Por ejemplo: si seleccionas 5 pedidos y estos pertenecen a 3 almacenes diferentes, se generarán 3 stocks entrantes.

3. Después de restaurar el inventario correctamente, puedes consultar el registro en Historial de Stock.




Preguntas Frecuentes
Q1: ¿Cuándo puedo restaurar el inventario de un pedido?

A1: La restauración de inventario solo aplica a pedidos que aún no han sido enviados físicamente. Si el pedido ya salió del almacén, no se recomienda realizar esta operación.



Q2: ¿Qué ocurre con el inventario después de restaurarlo?

A2: Después de restaurar el inventario, el stock disponible del almacén se actualizará automáticamente. Si tienes activada la sincronización de inventario, el cambio también se reflejará en las publicaciones enlazadas.



Q3:El pedido actual no tiene ningún producto enlazado o no fue enviado por UpSeller, sin necesidad de restaurar inventario. ¿Cómo resolverlo?

A3: Si no gestiona pedido por UpSeller, no vamos a ocupar ni reducir stock para las ventas. Recomendamos que proceses tus pedidos en UpSeller de forma consistente.

Conoce más sobre por qué no ocupa ni reduce el stock de mi pedido que está en "Listo para Enviar" >> https://www.upseller.com/es/help-doc-article-1500