Por qué el peso y las dimensiones del paquete cambian después de publicar producto en Mercado Libre

Algunos vendedores reportan que, después de completar la Información de Paquete de Vendedor (peso y dimensiones del paquete) en UpSeller y publicar el producto en Mercado Libre, los valores mostrados en la plataforma cambian y no coinciden con los datos ingresados.




Motivo de cambio de medidas y el peso del paquete
Este comportamiento corresponde a las reglas propias de Mercado Libre y no a un error de UpSeller.

1. Mercado Libre valida las medidas del paquete (longitud, ancho y altura) según la categoría del producto y los rangos de dimensiones establecidos para cada categoría. 

2. Si las medidas ingresadas superan los límites permitidos para la categoría correspondiente, la plataforma puede reemplazarlas automáticamente por las medidas estándar definidas para dicha categoría. 

3. Si la tienda no participa en la funcionalidad PYMES, Mercado Libre puede corregir automáticamente las medidas del paquete según las reglas de la categoría.

Impacto de cambio de Información de Paquete de Vendedor
1. Este ajuste no afecta la publicación del producto ni el proceso normal de venta y envío. 

2. Mercado Libre utilizará las medidas y el peso del paquete corregidos para calcular los costos de envío. 

Solución recomendada
Si necesitas ingresar y controlar manualmente las medidas y el peso del paquete sin que Mercado Libre los modifique automáticamente, puedes contactar con tu asesor de Mercado Libre o con el soporte de la plataforma para solicitar la habilitación del permiso correspondiente.

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Por qué el orden de longitud, ancho y altura del paquete es diferente entre UpSeller y Mercado Libre >> https://www.upseller.com/es/help-doc-article-3312