Si el número de guía que aparece en UpSeller no coincide con el que se muestra en la etiqueta o en el panel de Mercado Libre, puede deberse a que la plataforma muestra el identificador único del envío (shipment_id) en lugar del número de guía real.
![]()
Motivo
En Mercado Libre existen dos tipos de identificadores relacionados con el envío:
Número de guía real: Está compuesto por 26 caracteres alfanuméricos, por ejemplo, 5NN******NFTNE. Este es el número de guía real y coincide con el que aparece en el pedido de UpSeller.
Identificador único del envío (shipment_id): Está compuesto por 11 dígitos, por ejemplo, 48****31. Es un identificador que Mercado Libre utiliza para identificar de forma única un envío, pero no es el número de guía real.¿Por qué el número de guía que muestra UpSeller es diferente al de Mercado Libre?
Cuando UpSeller todavía no puede obtener el número de guía real, muestra temporalmente el identificador del envío (shipment_id) proporcionado por Mercado Libre.
Una vez que obtiene el número de guía real, el sistema reemplaza automáticamente el identificador del envío por dicho número.
Por lo tanto, antes de que UpSeller obtenga el número de guía real, es posible que la información del envío que aparece en el pedido no coincida con la que se muestra en la etiqueta o en el panel de Mercado Libre.