Modo Férias nos marketplaces: como se organizar no Natal e Ano-Novo

Se precisar organizar seu negócio, fazer inventário de estoque ou simplesmente descansar, é possível usar o modo férias para pausar todos os seus anúncios temporariamente.



O fim de ano é um dos períodos mais intensos para comerciantes. Natal, Ano-Novo e as festas de fechamento do ano movimentam milhões de compradores, mas também marcam o início das férias para muitos vendedores e equipes de operação.



Para negócios digitais, entrar em férias sem planejamento pode gerar atrasos, reclamações, perda de reputação e até bloqueios. Por isso, alguns dos principais marketplaces oferecem o recurso “Modo Férias”, que permite pausar pedidos e manter a saúde da sua loja enquanto você recarrega as energias.



Neste artigo, vamos explicar como funciona o Modo Férias no Mercado Livre, Shopee e Amazon, indicando boas práticas para organizar sua operação durante o ciclo de festas.

Mesmo que sua equipe seja enxuta ou você venda sozinho, é essencial garantir que:

	
Clientes tenham uma experiência transparente .  
	
Prazo de envio não seja descumprido
	
Sua reputação permaneça saudável
	
Sua loja volte a vender rapidamente após o retorno. 
	
Você consiga realmente descansar sem preocupações



Pausar pedidos de forma oficial é sempre melhor do que simplesmente ignorar o fluxo de vendas. Além disso, contar com respostas automáticas programadas ajuda a manter um atendimento mínimo mesmo durante a pausa, evitando falta de retorno ao cliente e prevenindo possíveis penalidades por parte dos marketplaces.

Como ativar modo férias?

Mercado Livre
Na seção “Anúncios”, clique no botão superior direito.



Atenção: Se ativar modo férias, todos os seus anúncios são pausados, exceto os que têm estoque no Full.

Shopee
1. Na Central do Vendedor, em Configuração, clique em Configurações da loja;

2. Na aba de Configurações Básicas, ative o Modo Férias.



 
Amazon
Clique em Configurações >> Informações da conta





Quando Ativar o Modo Férias?
Idealmente, programe o modo férias alguns dias antes da pausa real para garantir que:


	
Todos os pedidos pendentes tenham sido despachados .  
	
Não haja atrasos inesperados
	
Comunicação com clientes esteja alinhada

Sugestão de linha do tempo:


	

		

			
Ação
			
Quando
		
		

			
Organizar últimos envios
			
5 dias antes da pausa
		
		

			
Ativar modo férias
			
2 a 3 dias antes
		
		

			
Mensagem aos clientes e aviso nas redes
			
No dia da ativação
		
		

			
Retomar anúncios
			
 1 dia antes do retorno
		
		

			
Normalizar operação
			
 Primeiro dia útil
		
	


Dicas para uma Pausa Tranquila
·  Atualize prazos d e envio antes da pausa

·  Responda mensagens pendentes

·  Deixe um aviso no banner da loja, nas redes e no WhatsApp

·  Programe postagens e conteúdos para manter presença digital



Utilize o Sistema do UpSeller ERP para automatizar pedidos, estoque e mensagens, isso reduz risco e facilita o retorno às operações após o recesso.

O Natal e o início do novo ano são momentos de grande movimento e também de descanso merecido. O Modo Férias nos marketplaces é a melhor ferramenta para manter sua reputação e evitar problemas logísticos enquanto você recarrega as

energias.

Com planejamento, comunicação e organização, você consegue aproveitar o período sem comprometer a performance do seu negócio.