Preguntas sobre reglas de Espacio de Datos de UpSeller

Q1: ¿Qué cambios habrá en Espacio de Datos de UpSeller? ¿Cuándo entrarán en vigor?
Las nuevas reglas entrarán en vigor el 10 de noviembre de 2026.

Los principales cambios son:


	
Cada plan incluirá una capacidad de Espacio de Datos según su nivel.
	
Podrás comprar espacio adicional mediante la opción Aumentar Espacio.
	
Podrás aumentar la capacidad de tu espacio actual y renovar su vigencia.
	
El Espacio de Datos adicional tendrá su propio periodo de vigencia.


Q2: ¿Qué archivos se pueden almacenar en el Espacio de Datos?
El Espacio de Datos permite almacenar y gestionar las imágenes de publicaciones, fotos de productos, videos y archivos PDF que subas o edites en UpSeller, para que puedas reutilizarlos cuando los necesites.

Q3: ¿Cuánto Espacio de Datos incluye cada plan?


	

		

			
Plan
			
Gratis
			
Inicial
			
Avanzado
			
Pro
			
Enterprise
		
	
	

		

			
Almacenamiento
			
500 MB
			
2GB
			
5GB
			
15GB
			
30GB
		
	

 

Q4: ¿Qué sucede con el Espacio de Datos incluido al cambiar de plan?
La capacidad incluida en tu plan se ajustará según los beneficios del nuevo plan.

El cambio de plan no modificará la capacidad ni la vigencia del espacio adicional que hayas comprado.

Si tu plan vence, el espacio adicional se conservará durante el periodo de bloqueo de la cuenta, pero no podrás utilizarlo con normalidad.

Q5: ¿Cómo consultar el Espacio de Datos incluido en mi plan?
Entrada: Mi Cuenta >> Planes




Q6: ¿Cómo consultar el uso del Espacio de Datos?
Entra a Facturación >> Mi suscripción para consultar la capacidad total y el espacio utilizado en tu cuenta.




Q7: ¿Qué puedo hacer si el Espacio de Datos es insuficiente o supera el límite?
Según tus necesidades, puedes elegir una de las siguientes opciones:


	
Mejorar tu plan: Entra a Planes y selecciona un plan de nivel superior para obtener más espacio incluido.
	
Comprar espacio adicional: Utiliza la opción Aumentar Espacio para comprar la capacidad adicional que necesites. Consulta los detalles en la Q8.
	
Eliminar archivos innecesarios: Descarga primero los archivos que quieras conservar como respaldo y elimina los que ya no necesites para liberar espacio. Consulta los detalles en la Q9.

Nota: Antes de elegir una opción, revisa el uso de tu Espacio de Datos para determinar si necesitas mejorar tu plan, comprar espacio adicional o eliminar archivos.

Q8: ¿Cómo comprar Espacio de Datos adicional y cuánto cuesta?
Puedes comprar espacio adicional según tus necesidades.

Entrada de compra: Mi Cuenta >> Planes >> Espacio de Datos >> Comprar Ahora







Precios: El precio varía según la capacidad seleccionada. 



 

	

		

			
Capacidad
			
MXN
			
CLP
			
COP
			
ARS
			
PEN
			
USD
		
	
	

		

			
1 GB/año
			
25
			
0,03 UF
			
4800
			
2300
			
5
			
1
		
	



Para más información, consulta la Guía para la compra de Espacio de Datos

Q9: ¿Cómo exportar imágenes, videos y archivos del Espacio de Datos?
Entra a Productos >> Espacio de Datos. Puedes exportar los archivos de las siguientes maneras:

1. Exportación individual

Busca la imagen, el video o el archivo que quieras exportar y haz clic en Exportar







2. Exportación masiva

Selecciona varias imágenes, videos, archivos o carpetas para descargarlos juntos en un archivo ZIP.

La exportación se prepara y procesa en segundo plano. Cerrar esta ventana no interrumpirá el proceso.

exportación masiva

Cuando la exportación esté lista, haz clic en Descargar ahora o entra a Tareas de Exportación para descargar el archivo.




Q10: ¿Qué promociones hay para comprar Espacio de Datos durante la promoción del 11/11?
Durante la promoción del 11/11, todos los usuarios pueden disfrutar de un 20% de descuento al comprar Espacio de Datos.