一、什么是Tik Tok Shop休假模式?
假期模式是平台提供的一项官方功能,供卖家在暂时无法正常发货或处理订单时,临时暂停接收新订单。使用假期模式可以帮助卖家在休假或特殊情况时,避免发货超时、订单取消、评分下降或账号风控限流。
为满足精细化运营需求,平台已完成功能升级:
支持提前设置休假时段,来实现休假模式的自动开启与关闭
新增两种休假模式,即Partial Holiday和Full Holiday,允许买家灵活选择是否接受新订单
店铺可正常接受新订单,买家仍可正常下单
平台自动延长发货时效
适合人手不足但仍可履约的场景Full Holiday
店铺暂停接受新订单,买家无法下单
仅处理休假前已产生的订单
适合仓库停工或完全无法履约的场景
在卖家中心>>点击“账号/账号设置”>>选择“休假模式”>>设置开始和结束的时间>>配置自动回复消息,告知买家放假时间
注意:开启假期模式前,请确保:已处理完现有订单、暂停店铺的促销活动和折扣、设置清晰的自动回复,若卖家有多店铺或多平台库存,请提前统一检查,确保订单和库存状态一致
