一、问题描述
部分卖家反馈:在 UpSeller 填写商品包裹尺寸、重量并刊登至美客多后,平台前台展示数值自动变更,和自己填写的内容不符
二、产生原因
该现象为美客多平台自带规则,并非 UpSeller 系统异常
- 美客多会根据商品类目、品类标准尺寸区间校验包裹长宽高;
- 若填写尺寸超出当前类目允许范围,平台会自动替换为类目默认标准尺寸;
- 未开通 PYMES 商家自主申报权限的店铺,平台会强制按类目规则修正包裹尺寸
三、影响说明
- 不影响商品上架、正常出单发货;
- 平台会以修正后的标准尺寸核算物流运费
四、解决建议
如果需要自主填写、完全掌控包裹尺寸数值,不受平台自动修正,可联系美客多客户经理 / 平台客服,申请开通权限