如何在UpSeller开具退票？

要取消在UpSeller开具的发票，需要符合以下条件：

1、发票开具时间在24小时内；

2、发票未上传至电商平台，未同步至物流商，且物流商没有开CT-e或者MDF-e；

3、商品包裹未交付物流商，离开发货地；



若不满足以上条件，则无法取消发票，需要开退票处理



注意：只有通过UpSeller开具的发票才能在UpSeller开具退票





一、开退票流程：



1. 进入订单模块 >> 巴西NF-e





2. 可以通过发票号、Key、订单号或者客户来快速筛选出要开具退票的发票 

支持单个/批量开具退票





3. 填写退货CFOP和交易性质并点击开票




二、异常发票：快速处理取消、退货订单发票



系统每天自动同步过去90天内取消/退货订单的发票至【异常发票】列表，您可通过"异常发票"功能快速处理相关发票(取消或退票)

具体操作请查看 >> 异常发票：快速处理取消、退货订单发票





三、如何取消在UpSeller开具的退票
1. 进入订单模块 >> 巴西NF-e




2、点击“已开票”的近期发票>>点击“入库”，找到需要取消的退票>>点击“更多”>>取消发票







3、填写取消发票的原因，并“确定”

注意：取消原因不支持输入中文