Atualmente, o UpSeller não oferece uma API aberta e documentada para uso público.
No entanto, desde 02/06/2026, implementamos um processo formal para análise de solicitações de liberação excepcional da API. Ou seja, o cliente pode solicitar, mas a liberação não é automática nem garantida, cada caso é avaliado individualmente pelo time técnico.
O que é uma API?
API (Interface de Programação de Aplicações) é um conjunto de regras e protocolos que permite que diferentes softwares se comuniquem e troquem dados de forma automatizada. Na prática, é o que viabiliza integrações entre o UpSeller e outras ferramentas.
Como funciona o novo processo de solicitação?
A partir de agora, clientes que necessitam de integração podem formalizar o pedido preenchendo um formulário oficial. Após o envio, o time técnico responsável fará a análise do caso e decidirá pela aprovação ou não da liberação.
A solicitação não garante a liberação da API. Trata-se de uma análise em caráter excepcional, caso a caso. Não há prazos definidos para retorno; o tempo de resposta é determinado pelo time técnico após o envio do formulário.
Se você deseja solicitar a liberação da API, preencha o formulário oficial no link abaixo:
👉 Formulário de Solicitação de API
Após o envio, nossa equipe técnica fará a avaliação e entrará em contato se necessário. Reforçamos que não é possível realizar liberações por conta própria ou fornecer prazos imediatos.
Perguntas frequentes sobre a API do UpSeller
- Posso solicitar a liberação da API? Sim. Qualquer cliente pode preencher o formulário oficial e registrar seu pedido. No entanto, a liberação depende de análise técnica e não é automática.
- A solicitação garante que terei acesso à API? Não. O preenchimento do formulário é apenas o primeiro passo. A decisão final cabe ao time técnico, que avaliará cada caso de forma individual e excepcional.
- Qual o prazo para retorno após enviar o formulário? Não há um prazo fixo. O retorno é definido pelo time técnico após a análise da solicitação. Não é possível antecipar ou prometer uma data.
- Posso solicitar a liberação diretamente pelo suporte? Não. A única forma de solicitar é preenchendo o formulário oficial. Nossa equipe de atendimento não realiza liberações por conta própria nem fornece prazos.
- O que acontece se minha solicitação for aprovada? Se aprovada, você receberá as orientações técnicas necessárias para integração diretamente do time responsável. Caso contrário, a solicitação será encerrada sem a liberação.
Agradecemos seu interesse e compreensão. Seu feedback é importante para continuarmos evoluindo nossos serviços.