Por que o SKU existe no OMS Jifeng, mas não consegue sincronizar o estoque do armazém 3PL?

I. Contexto

O usuário consegue consultar o SKU no sistema OMS Jifeng. Ao sincronizar o estoque do armazém 3PL na Lista de Estoque do UpSeller, os dados não são carregados, e o sistema retorna o erro "Lista de estoque não encontrada" ao baixar o arquivo Excel.

II. Principais causas

Geralmente ocorre quando o usúario usa vários armazéns do mesmo provedor logístico (ex.: Armazém A e Armazém B):

Cenário 1: Armazém selecionado incorretamente

O estoque disponível no OMS pertence ao Armazém B, porém no UpSeller a sincronização é feita no Armazém A, onde o SKU não existe.

Cenário 2: O SKU ainda não passou pelo processo de entrada

O SKU já está cadastrado no armazém escolhido, mas ainda não foi concluída a operação de entrada.

III. Soluções

Para o cenário 1

1. Acesse o sistema OMS e verifique qual armazém realmente armazena o SKU.

2. Volte para a Lista de Estoque no UpSeller, altere para o armazém correto e realize a sincronização novamente.





Para o cenário 2

Realize a operação de entrada de estoque para este SKU. Entre em contato com o suporte do armazém 3PL para orientações.

OBS: Se tratar de produto de distribuição, contate o fornecedor para efetuar a entrada.

Se o problema persistir, entre em contato com o atendimento do UpSeller.