如何从UpSeller到美客多管理黑名单

由于平台接口调整，自 2025年6月12日起，Mercado Libre将正式停用使用ERP拉黑买家的功能。因此，如需管理黑名单，需前往美客多卖家中心进行操作

注意：卖家中心目前仅支持问答拉黑




一、美客多卖家中心拉黑买家操作步骤

1.进入【客服】模块>>问答管理>>问答列表>>复制买家昵称







2.进入美客多卖家中心，点击菜单栏的【订单】模块>>点击“问题”>>按ctrl+F5，搜索刚刚复制好的买家昵称>>找到该买家提的问题，点击昵称旁的“拉黑”







3.选择拉黑类型（问答拉黑/购买拉黑），点击确认





二、解除拉黑操作步骤

进入美客多卖家中心【订单】模块 >> 销售偏好 >> 被屏蔽的买家，找到对应买家即可执行解除拉黑