如何取消手工订单？

一、取消手工订单功能说明

当手工订单录入有误或需作废处理时，可通过取消功能进行修正。订单取消后，系统仅变更订单状态，完整保留订单数据，便于后续业务核查

二、注意事项

1. 订单处于“单号申请中”“开票中”“安排中”等状态时，不支持取消

2. 取消操作不可逆，且该订单不再计入销量及各项数据统计

3. 仅支持逐个订单取消，不支持批量操作

4.如果开启“自动取消异常发票”，订单开票后24小时内取消订单时，系统会自动取消该订单的发票

三、取消手工订单操作步骤

步骤一

入口1： 订单列表页>>更多>>标记为“已取消”







入口2： 更多>>详情>>更多>>标记为“已取消”







步骤二

输入取消原因>>点击 标记为“已取消”(非必填)





四、取消手工订单常见问题

Q1：取消后订单还能恢复吗？

A1：不能。取消操作不可逆，请谨慎操作



Q2：手工订单取消后，订单的发票如何取消？

A2：需在“异常发票”列表中手动取消或退票。如开票已超过24小时，需走退票流程。 如需取消或开退票，具体操作请参考>>如何取消在UpSeller开具的发票？



Q3：取消后库存会自动补回吗？

A3：取决于订单状态：


	
待分配 / 待开票 / 待发货：自动释放
	
待打单：需手动搁置订单释放库存
	
待揽收/已发货：不会自动补回，需手动入库


如需手动补回库存，具体操作请参考>>库存：手动创建入库单



Q4：为什么取消手工订单后，销售业绩报表里仍有统计？

A4： 取消手工订单后，销售业绩报表仍显示相关数据，主要基于以下两点：

1、系统次日才会刷新销售数据，取消后当天报表中仍可见该订单

2、若订单付款已超过7天，数据已被固化锁定，取消后不再回溯修改