[TikTok] 根据TikTok官方最新要求，开票公司的CNPJ必须与卖家中心注册公司一致，如何解决？

报错原因：



TikTok Shop店铺注册的CNPJ跟UpSeller发票账户中绑定的CNPJ不一致，导致发票上传失败。



例如，店铺A在TikTok Shop绑定的是CNPJ-A，店铺B在TikTok Shop绑定的是CNPJ-B。在UpSeller同时授权了A和B两个店铺，并创建了两个发票账户，CNPJ-A和CNPJ-B。但是发票账户绑定店铺的时候，把店铺A绑定在了CNPJ-B，把店铺B绑定在了CNPJ-A。店铺A在UpSeller开票时，用的是CNPJ-B开的票，所以上传发票到TikTok Shop时会报该错误。



解决方案：

 

1、前往TikTok Shop卖家中心，点击卖家账号(Perfil do Vendedor) >> 公司信息(Informações da Empresa)，查看店铺CNPJ。



2、在UpSeller系统中，点击设置>>发票设置>>巴西NF-e>>公司列表，查看绑定该TikTok Shop店铺的发票账号CNPJ是否与TikTok Shop卖家中心中的一致。注意：请确保在TikTok Shop和UpSeller中查看的是同一个店铺的信息。





3、如果不一致的话，首先要取消之前所开的发票并打回【待开票】。

点击“更多” >> “打回【待开票】” >> 勾选“取消发票后再打回”





4、取消发票完毕后，请将原发票账号与店铺解绑，然后再将店铺与对应的发票账户进行绑定。



或用正确的CNPJ创建新的发票账户，与店铺进行绑定。具体操作请参考>>

https://www.upseller.com/zh-CN/doc-article/893-第1步-创建发票账号



https://www.upseller.com/zh-CN/doc-article/894-第2步-发票账号绑定店铺



5、店铺绑定正确的CNPJ后，再重新开票并上传至平台