报错原因:
情况一:美客多后台A1证书没有及时更新,请咨询美客多客服检查并更新。如需从UpSeller中下载A1证书,请参考:如何手动导出A1证书?
情况二:美客多店铺注册时填写的公司所在州(UF) 或 州税号(IE),与实际开票使用的信息不一致,解决方法如下。
解决方法:
第一步:到美客多后台查看 公司所在州(UF) 或 州税号(IE)
查看路径参考:“Meu perfil ”> “Configurações” > “Meus dados fiscais” > "IE"/"UF";如查询不到请咨询美客多客服
第二步:到UpSeller的发票账号中查看,开票公司的所在州(UF) 或 州税号(IE)与美客多后台填写的是否一致
- 若查询 美客多填写的公司所在州(UF) 或 州税号(IE) 与 UpSeller 填写 一致
请联系UpSeller客服进行解决
- 若查询 美客多填写的公司所在州(UF) 或 州税号(IE) 与 UpSeller 填写 不一致
若以 Mercado 卖家中心填写的公司所在州(UF) 或 州税号(IE)为准,则需要先取消原发票,然后修改UpSeller系统内的IE,重新开票上传即可。
1、上传失败列表,订单打回待开票并
勾选取消发票后再打回
2、发票设置页面,找到对应
CNPJ,点击设置,公司所在州(UF) 或 州税号(IE)
3、待开票状态下,找到订单,重新开票并上传
