一、背景介绍
帮助各位卖家清晰了解美客多、虾皮、亚马逊三大平台店铺授权进UpSeller系统后,平台仓订单额度的扣减规则,解决日常运营中的疑问。二、常见问题
Q1:什么是平台仓订单?
A1:平台仓订单指卖家将商品备货至对应平台官方仓库(如美客多FULL仓、Amazon FBA仓、虾皮FBS仓等),订单生成后由平台全程负责拣货、打包、配送及履约事宜型,无需卖家自行处理发货环节。您可以根据自身需求,开启平台仓订单同步按钮,将相关订单数据同步至UpSeller系统进行统一管理。
Q2:将店铺授权到UpSeller后并开启了平台仓订单同步,订单额度是怎样扣减的?
A2:首次授权的店铺,UpSeller会自动同步店铺前15-30天订单(不同平台的天数可能有所差异)。这类历史订单不会计入额度。在同步完成后,店铺新产生的已付款订单都将会扣减订单额度。
注意:目前Shopee和Amazon平台的平台仓订单暂不扣减额度,将于2026年5月6日起正式调整为按上述规则扣减。如果不希望扣减额度的话,需要在此时间前提前关闭平台仓订单同步按钮。
Q3:删除已授权的店铺后,已扣减的额度会退回吗?
A3:不会退回。如果您在 UpSeller 中删除了某个店铺,系统会同时删除该店铺相关的订单记录,但已经扣减的订单额度将不会退回。
此外,如果您重新授权该店铺,系统会重新同步该店铺的历史订单,扣减逻辑同新授权店铺注意:建议谨慎操作删除授权店铺,避免额度重复扣减!
Q4:如果店铺过期重新授权,订单额度会重复计算吗?
A4:不会,如果你的店铺因过期失效后重新授权,系统不会重复扣除之前已经同步过的历史订单额度,只会对重新授权后新创建的订单进行额度扣除。