Mercado（美客多）订单处理引导

美客多ME2物流方式订单处理流程： 开具发票（仅针对巴西站点）>> 安排发货>> 获取面单并打印>> 移入待揽收>> 发货完成



美客多ME1物流方式订单处理流程：上传物流单号>>安排发货
一、ME2物流方式的订单处理流程

第一步：开具发票并自动上传至平台（仅针对于巴西站点）
1、需要开发票的新订单同步至系统后，会展示在【待开票】>> 待开票 列表

注意：如果开启了库存功能，当订单库存不足或商品未配对时，订单会展示在【待分配】列表，具体处理流程请查看>如何处理“待分配>>未配对”状态下的订单？



2、新订单产品，点击开票时，需要填写产品税务信息。具体操作请查看>>如何在开票时批量编辑产品的NCM等税务信息？

注意：已填过税务信息的产品无须重复填写







3、选中订单，点击开票，开票成功之后，系统会自动将发票上传至Mercado平台

注意：系统支持自动开票，点击查看如何设置>> 自动开票设置指南




第二步：安排发货并自动申请单号
请勾选需要处理的订单>> 点击“安排发货”>>安排成功的订单，将自动获取单号>>单号获取成功后，订单将进入【待打单】列表




第三步：打印面单并预约发货
在【待打单】列表选中订单>>点击“打印面单”>>打印面单成功后

1、勾选同时将订单移入待揽收列表，订单将移入【待揽收】状态

注意：为了避免重复打单的问题，建议在打印面单后，标记订单为已打印且同时勾选将订单移入至待揽收列表









2、若未勾选同时将订单移入待揽收列表，则需手动点击更多 >> 发货，订单会进入【待打单】状态下的【预约发货中】列表，预约发货成功后，订单进入【待揽收】列表






第四步：发货成功
物流揽收包裹后，当平台订单状态变更为【已发货】时，系统会同步移入到【已发货】状态，此时标志着整个订单发货流程已经完成

二、ME1物流方式的订单处理流程
进入【待发货】状态>>点击“+物流信息”>>填写运单号和预估送达日期>>点击“保存并安排发货”






三、线下物流发货的订单处理流程
1、线下物流发货订单（使用三方仓线下物流或使用授权第三方物流发货）

使用已授权的第三方物流发货，根据三方物流订单处理流程处理订单>>三方物流订单处理指南

使用已配置的三方仓线下物流发货的，根据三方仓线下物流订单处理流程处理订单>>三方仓线下物流订单处理指南

2、线下物流发货订单（手动上传单号）



第一步：进入【待分配】状态>>待分配物流>>分配物流>>选择手动上传单号>>保存







第二步：进入【待发货】状态>>点击“+物流信息”>>填写物流方式和运单号>>点击“安排发货”




四、上门自提订单和卖家自送订单处理流程
注意：上门自提订单和卖家自送订单不支持推送至三方仓。若需三方仓处理，需先在 OMS 创建手工单推送至三方仓，再回到 UpSeller 将订单发货仓库改为自有仓，之后按以下流程继续操作完成发货。



操作步骤：进入【待发货】状态>>点击“+物流信息”>>勾选“买家已收到货”>>点击“安排发货”，订单进入【已发货】状态






五、无需发货订单处理流程
虚拟商品、服务类商品等无实物货品，实际无需发货。当这类无需发货订单进入【待发货】状态时，点击“+物流信息”，勾选“订单已完成”并填写相应留言，“安排发货”后订单进入【已发货】状态