Mercado Livre - Guia de Processamento de Pedidos

Fluxo de processamento de pedidos de logística ME2 do Mercado Livre: Emitir Nota Fiscal >> Programar Envio >> Obter e Imprimir Etiqueta >> Mover Para Retirada >> Enviado

Fluxo de processamento de pedidos de logística ME1 do Mercado Livre: Subir número de rastreamento >> Programar envio

I. Passos para processar pedido do método de logística ME2

Emitir nota fiscal >> Programar Envio( obter número de rastreio) >> Imprimir Etiqueta >> Para Retirada >> Enviado

Psaaso 1. Selecione pedido >> Clique em Emitir NF-e

1. Após a sincronização de novos pedidos que exigem emissão de nota fiscal no sistema, eles serão exibidos na lista Para Emitir.

OBS: Caso a Dedução de Estoque esteja ativada, os pedidos com estoque insuficiente ou produtos sem vinculação aparecerão na lista Para Reservar. Para o fluxo de tratamento, consulte: Como processar pedidos no status [Para Reservar] >> [Não Mapeado] ?

2. Ao clicar para emitir nota fiscal de um pedido novo, é necessário preencher as informação fiscal de produtos. Para o passo a passo completo, acesse: Como editar em massa as informações fiscais (como NCM) dos produtos ao emitir a nota fiscal?

OBS: Produtos que já tiveram as informação fiscal cadastrados não necessitam de preenchimento repetido.







3. Preenche as informações de produto, e depois UpSeller irá subir as notas fiscais para a plataforma Mercado Livre.

Atenção: O sistema suporta emissão automática de NF-e. Clique para ver como configurar >> Como configurar a emissão automática da NF-e no UpSeller？





Passo 2. Após a emissão, o pedido será transferido para o status Para Enviar, selecione o pedido >> clique em Programar Envio.







Passo 3. A seguir, pedido mudará para o status Para Imprimir, selecione pedidos >> clique em imprimir individualmente ou em massa.







Quando acabar de imprimir a Etiqueta, podem ser marcados como impressos para evitar a impressão repetida.







Uma vez que etiqueta tenha sido impresso com sucesso, pode clicar em Mover pedido para [Para Retirada].







Em Para Retirada, pode clique em Marcar como Enviado para mover pedido manualmente ao status de Enviado para evitar envios repetidos.





Passo 4: Envio finalizado

Após a transportadora realizar a coleta dos pacotes, quando o status do pedido na plataforma for alterado para Enviado, o sistema atualizará automaticamente o pedido para o estado Enviado. Nesse momento, todo o fluxo de expedição do pedido estará concluído.

II. Passos para processar pedido do método de logística ME1

Para Reservar (Alocar método de envio) >> Programar Envio (subir o número de rastreio) >> Enviado

Os passos específicos:

1. Selecionar o pedido >> Clicar em Alocar método de envio







Selecionar obter número de rastreamento automaticamente ou subir número manualmente de acordo com a sua situação





2. Selecionar o pedido >> Clicar em Programar Envio







① Se selecionar obter número de rastreamento automaticamente no status Para Reservar, vai ser obtido e subido automaticamente o número quando clicar Programar Envio >> o pedido entrará no status Para Retirada



② Se selecionar subir número de rastreamento manualmente no status Para Reservar, é preciso preencher o número e colocar a data para programar >> o pedido entrará no status Enviado







③ Se selecionar o metódo de envio de Logística Offline(negociação de entrega com o comprador) quando criar o anúncio, é preciso marcar e deixar mensagem para programar >> o pedido entrará no status Enviado







④ Após filtrar other logistics em Métodos de Envio, exceto a plataforma Mercado Livre, de modo geral, ao clicar em Programar Envio, é necessário informar o método de envio e o número de rastreio, conforme mostrado abaixo:





III. Fluxo de processamento de pedidos com envio por logística offline

1. Pedidos enviados via logística offline (Logística 3PL autorizada ou logística offline de armazém 3PL para enviar)


	

	
Para envio por Logística 3PL autorizada: siga o fluxo de processamento de pedidos de Logística 3PL >> Guia de Processamento de Pedidos com Logística 3PL
	
	

	
Para envio via logística offline de armazém 3PL configurado: siga o fluxo correspondente >> Guia de Processamento de Pedidos Logísticos Offline em Armazém 3PL
	


2. Pedidos de envio offline (Subir manual de número de rastreamento) 
Passo 1: O pedido entra no status Para Reservar >> Logística Para Reservar >> Alocar Método de Envio >> Selecionar Subir número de rastreamento manualmente >> Salvar




Passo 2: Acesse a lista Para Enviar >> clique em + Informação de Envio >> preencha o método de envio e o número de rastreio >> clique em Programar Envio.





IV. Fluxo de processamento de pedidos retiradas pessoalmente e pedidos enviados por vendedor

OBS: Pedidos retiradas pessoalmente e pedidos enviados por vendedor não podem ser enviados para armazéns 3PL. Caso necessite que um armazém 3PL realize o atendimento, é preciso primeiramente criar um pedido manual no sistema OMS para envio ao armazém 3PL. Depois, retorne ao UpSeller e altere o armazém para enviar do pedido para armazém próprio, depois seguir o fluxo abaixo e finalizar o envio.

Passo a passo operacional: Acesse a lista Para Enviar >> clique em + Informação de Envio → marque a opção O comprador já está com ele em mãos >> clique em Programar Envio. O pedido será movido para o status Enviado.

V. Fluxo de processamento de pedidos sem necessidade de envio

Produtos virtuais, serviços e demais itens sem mercadoria física não presicam envio física. Quando esses pedidos chegarem ao status Para Enviar: Clique em + Informação de Envio, marque a opção Pedido concluído, insira uma observação complementar, e clique em Programar Envio. Após essa operação, o pedido será alterado para Enviado.