I. Introdução
Quando houver falha ao subir notas fiscais, você pode copiar chave da NF-e diretamente pelo UpSeller e fazer o upload manualmente na plataforma Shopee, evitando atrasos no processamento do pedido.
II. Passo a passo
Passo 1: Obter a nota fiscal no UpSeller
Opção 1: Acesse Pedidos >> Para Emitir >> Falha ao subir >> Copiar a Chave da NF-e.
Opção 2: Acesse Pedidos >> Brasil NF-e >> Pesquise pelo número do pedido “UPXXXXXX” >> Exporte o XML individualmente ou em massa
Passo 2: Enviar a nota fiscal na plataforma Shopee
Acesse a plataforma Shopee >> Vá até a página de Pedidos >> Clique em “Enviar NF-e” >> "Enviar arquivo XML" ou "Informar chave de acesso"