Por que os pedidos da loja no Mercado Livre sincronizados no UpSeller não possuem dados do comprador e não é possível imprimir etiqueta?

Causa:

Os pedidos de retirar pessoalmente do Mercado Livre não trazem os dados do comprador e não permitem imprimir etiquetas



Acesse a aba [Para Enviar] >> Clique em “+ Informações de Logística” >> Marque a opção “Comprador já recebeu o produto” >> Clique em “Programar Envio”. O pedido passará para o status [Enviado]



OBS: Pedidos de retirar pessoalmente não podem ser enviados para armazém 3PL. Caso queira processá-los via armazém 3PL, crie primeiro um pedido manual no OMS para envio ao armazém terceirizado. Depois retorne ao UpSeller, altere o armazém de envio do pedido para o armazém próprio e siga o fluxo descrito acima para concluir o envio.







Caso queira evitar receber pedidos de retirar pessoalmente, altere as configurações do anúncio na plataforma e desative a opção de retirada pelo comprador.