Como realizar a Dedução de Estoque para pedidos PDV da Nuvemshop no UpSeller?

I. Definição

O UpSeller só reserva e deduca o estoque para pedidos que forem sincronizados pela primeira vez com status pendente (Para Emitir/ Para Enviar).

Se o pedido já estiver com status Enviado no momento da sincronização, o sistema não conseguirá efetuar a dedução de estoque dos produtos deste pedido.

Por isso, ao criar pedidos PDV na Nuvemshop, é necessário configurar corretamente para garantir que o pedido chegue ao UpSeller com status pendente, possibilitando a dedução automática de estoque.

II. Passo a passo de operação

1. Configuração na criação do pedido PDV

Ao criar um pedido PDV na plataforma Nuvemshop, marque a opção “Registrar como pendente de entrega”. Essa configuração garante que o pedido sincronizado no UpSeller fique em status [Para Enviar] e dispare a dedução de estoque.

2. Duas formas de finalizar o pedido Após criar o pedido, você pode concluir o processamento utilizando qualquer um dos métodos abaixo:

Método 1: Concluir pela Nuvemshop

Caminho: Acesse a lista de pedidos da Nuvemshop >> Clique no número do pedido para abrir os detalhes >> Clique em “Marcar como retirado”

Método 2: Concluir pelo UpSeller

Caminho: Acesse o UpSeller >> Lista de Pedidos >> [Para Enviar] >> Localize o pedido >> Clique em “Programar Envio”

III. Perguntas frequentes

P: Por que o estoque ainda não é deducado mesmo seguindo os passos acima?

R: Verifique se os anúncios do pedido possuem mapeamento com os produtos. Sem mapear com produto, não haverá dedução de estoque.