Por que o pedido está em "Pendente"?

I. O que é o status "Pendente" no pedido?

Para garantir a segurança das transações, as plataformas de e-commerce realizam análises de risco em alguns pedidos. Quando o status do pedido é exibido como "Pendente", significa que o pedido está em análise de segurança pela plataforma. Durante esse período, o UpSeller não pode executar ações no pedido. Após a aprovação pela plataforma, o status do pedido será atualizado automaticamente e poderá ser processado normalmente.

II. Motivos para o status "Pendente" por plataforma

Os motivos que ativam a análise de risco podem variar entre as plataformas. Abaixo estão as situações mais comuns.

Aviso: O status "Pendente" é controlado pela plataforma de e-commerce correspondente. Para mais informações sobre os motivos e o andamento, consulte o suporte da plataforma.