I. Como resolver com erro: [Mercado Livre] Erro 403: seller.unable_to_list?
O erro retorno detalhado da plataforma Mercado Livre: {"requestLimit":false,"status":"403","message":"seller.unable_to_list","error":"User is unable to list.","cause":[],"content":null}
II. Causas e soluções
Esse erro geralmente ocorre quando os dados da conta da loja no Mercado Livre estão incompletos, não atendem aos padrões da plataforma ou a validação KYC não foi aprovada. Acesse a Central do Vendedor do Mercado Livre para verificar se todas as informações da loja estão completas e siga os procedimentos conforme cada cenário:
1. Se o erro exibir phone_pending:
Acesse a Central do Vendedor do Mercado Livre >> Meu Conta >> Meus dados e complete o número de telefone. Caso ainda não consiga publicar anúncios, envie o e‑mail cadastrado no UpSeller para o suporte UpSeller para análise.
2. Se o erro exibir rejected_by_regulations:
Contate o suporte do Mercado Livre para realizar a validação KYC. Após enviar os dados, aguarde cerca de 3 dias úteis para a análise. Se aprovado, será possível criar anúncios; se reprovado, é necessário refazer a validação.
3. Se o erro exibir address_pending:
Complete os dados de endereço, salve as alterações e marque a finalidade de uso do endereço.
4. Se o erro apresentar conteúdo relacionado a identification:
Verifique e corrija o número do documento de identidade, garantindo que a quantidade de dígitos esteja correta.
5. Se o erro exibir restrictions_coliving:
Acesse a Central do Vendedor do Mercado Livre para verificar o status da loja ou contate o suporte da plataforma para tratativa. Também pode verificar e completar previamente dados como número de telefone e endereço pessoal no painel do Mercado Livre.
Se necessário, recomenda‑se contatar o suporte do Mercado Livre.