Guia de compra do Espaço de NF-e

I. Descrição da funcionalidade

O Espaço de NF-e é utilizado para ampliar o espaço de armazenamento de arquivos de notas fiscais da conta. Destina-se principalmente ao armazenamento seguro dos arquivos de notas fiscais (formato XML) gerados no UpSeller, incluindo: notas fiscais importadas, notas fiscais emitidas manualmente e notas fiscais de Fulfillment da Plataforma sincronizadas;

Caso o espaço atual do Espaço de NF-e seja insuficiente, você pode fazer upgrade do plano da conta principal para obter mais espaço ou comprar o Espaço de NF-e separadamente conforme a necessidade real.

II. Formas de compra

Aviso: apenas a conta principal pode realizar a compra.

Suporta as duas formas a seguir:

1. Comprar espaço

Se o espaço atual do Espaço de NF-e for insuficiente, é possível comprar espaço adicional.


	
Alteração de espaço: após a compra bem-sucedida, o espaço adicional será somado ao espaço já adquirido.
	
Validade: o espaço adicional terá a mesma validade do Espaço de NF-e já adquirido. Na primeira compra do Espaço de NF-e, a validade é de 372 dias; ao comprar espaço novamente, a validade do espaço adicional será a mesma do Espaço de NF-e já adquirido.


2. Renovação de espaço

Caso deseje estender a validade atual do Espaço de NF-e, é possível comprar a renovação de espaço.


	
Duração da renovação: cada renovação estende fixamente por 372 dias, sem possibilidade de alterar a duração.


Aviso: atualmente, não é possível reduzir ativamente o espaço já adquirido. Caso precise de um espaço menor, aguarde a expiração do espaço atual e compre novamente.

III. Regras de uso

1. Relação entre o Espaço de NF-e e o plano da conta

O Espaço de NF-e possui validade independente, mas é afetado pelo status da conta principal:


	
Expiração do plano da conta: o espaço e a validade do Espaço de NF-e permanecem inalterados, sendo ainda possível visualizar, baixar e exportar as notas fiscais existentes no espaço; porém, não será possível emitir novas notas fiscais nem enviar notas fiscais temporariamente.
	
Reativação do plano da conta: desde que o Espaço de NF-e ainda esteja dentro da validade, após a conta principal concluir a renovação (incluindo upgrade, downgrade ou renovação do plano atual), será possível voltar a emitir notas fiscais normalmente.
	
Cálculo da validade: durante o período de expiração do plano da conta, a validade do Espaço de NF-e continua sendo contada normalmente, sem pausa ou prorrogação.
	
Upgrade ou downgrade do plano da conta: o espaço básico incluído no plano pode variar, mas isso não afeta o espaço do Espaço de NF-e adquirido separadamente nem sua validade.


2. Expiração do Espaço de NF-e

Após a expiração, o Espaço de NF-e será automaticamente desativado, o sistema recuperará o espaço e não haverá reembolso. Compre o espaço de forma racional de acordo com a necessidade real.

IV. Promoção por tempo limitado de 11/11

Durante a promoção de 11/11, a compra do Espaço de NF-e terá 20% de desconto sobre o preço original!


	
Desconto: 80% do preço original
	
Aplicável a: primeira compra, upgrade de espaço e renovação de espaço
	
Público-alvo: novos e antigos clientes
	
Forma de pagamento: valor efetivamente pago = preço original × 80%


V. Perguntas Frequentes

P1: O Espaço de NF-e está cheio e não é possível emitir novas notas fiscais. O que fazer?

R1: Quando o espaço se esgotar, o sistema limitará a inclusão de novas notas fiscais. Você pode optar por comprar espaço adicional ou excluir arquivos antigos desnecessários para liberar espaço.

Aviso importante: de acordo com as exigências da SEFAZ, os arquivos de notas fiscais devem ser mantidos por 5 anos. Recomenda-se priorizar a compra de espaço adicional. A exclusão manual de notas fiscais históricas pode gerar riscos de conformidade em caso de fiscalização tributária; opere com cautela.

P2: Se o plano da conta expirar, o Espaço de NF-e que comprei e os arquivos dentro dele serão perdidos?

R2: Não. Os arquivos serão mantidos em segurança e você ainda poderá baixar as notas fiscais existentes. No entanto, será necessário renovar o plano da conta para continuar emitindo novas notas fiscais.

P3: Como reduzir o espaço do Espaço de NF-e já adquirido?

R3: Atualmente, não é possível reduzir ativamente o espaço já adquirido. Você pode aguardar a expiração do Espaço de NF-e atual e, em seguida, comprar o espaço necessário conforme a necessidade real.