订单：扫描验货操作指南
一、定义
订单分拣与打包过程中，通过条码扫描验证产品的种类和数量，确保拣货准确，避免漏发或错发，从而减少售后纠纷并提升买家满意度
二、注意事项
1、免费版套餐不支持扫描验货功能，仅入门版及以上套餐可使用
2、该功能仅适用于【待打单】状态下的订单
3、如需使用留证录制功能，请参考下方【留证录制】章节三、操作入口
入口一： 点击【订单】>>【扫描验货】
入口二：点击 订单>>订单处理>>【待打单】状态>>扫描验货
四、验货打单操作步骤
第一步：进入页面
进入【扫描验货】>>【验货打单】页面，确保已安装并打开 UpSeller Printer 插件
第二步：扫描订单
使用扫描枪扫描或手动输入运单号、订单号，点击Enter（回车键），系统自动识别订单信息
注意：扫描前请先切换成EN（英文）输入法
第三步：扫描商品核验
扫描或输入 SKU、条码或商品编码进行核验，确认商品种类及数量正确
第四步：打印面单
产品核验成功后，系统自动打印面单。打印完成后，面单状态将显示为绿色。如遇特殊情况，支持重新打印面单
第五步：发货
打印面单后，点击【发货】，将订单移入【待揽收】
注意：开启【自动发货】后，订单验货完成后系统会自动发货，无需手动点击
五、仅验货操作步骤
第一步：进入页面
进入【扫描验货】>>【仅验货】页面
第二步：扫描订单
使用扫描枪扫描或手动输入运单号、订单号，点击Enter（回车键），系统自动识别订单信息
注意：扫描前请先切换成EN（英文）输入法
第三步：扫描商品核验
扫描或输入 SKU，核对商品种类及数量
第四步：发货
验货完成后，点击【发货】，将订单移入【待揽收】
六、留证录制
UpSeller 支持在扫描验货过程中开启留证录制，自动录制验货及打包过程，并保存相关视频，为您处理售后争议提供凭证
1、使用前准备
使用留证录制功能前，请确保：
- 已安装并打开 UpSeller Printer 插件
- 电脑已连接可正常使用的摄像头
- 首次使用时，需进入【留证设置】，根据提示下载插件并完成摄像头等参数配置
注意：
- 留证录制仅适用于未勾选【跳过验货】的订单。若勾选了【跳过验货】，则不支持留证录制
- 同一台电脑同一时间仅支持在一个页面进行留证录制
2、验货打单时开启留证录制
第一步：开启留证录制
进入【扫描验货】>>【验货打单】页面，勾选右上角【留证录制】开关
(首次使用时，需根据页面提示完成插件下载及摄像头等设置)
第二步：开始录制
必须先点击页面右下角的【开始录制】按钮，确认预览画面正常后，再扫描或输入运单号/订单号，点击Enter（回车键）
系统成功识别面单后，将自动开始录制视频，录制的视频会自动添加水印
第三步：完成验货录制
扫描或输入 SKU、条码或商品编码进行核验，摄像头将持续录制验货过程
第四步：结束录制
验货完成后，可以点击【结束】按钮手动停止录像；也可以直接扫描下一笔订单，系统将自动结束上一笔订单的录制，并开始录制新订单的视频
注意：同一订单在同一环节仅支持录制一次
3、仅验货时开启留证录制
第一步：开启留证录制
进入【扫描验货】>>【仅验货】页面，勾选右上角【留证录制】开关
第二步：开始录制
必须先点击页面右下角的【开始录制】按钮，确认预览画面正常后，再扫描或输入运单号/订单号，点击Enter（回车键）
系统成功识别面单后，将自动开始录制视频，录制的视频会自动添加水印
第三步：扫描商品核验和结束录制
扫描或输入 SKU 进行商品核验，摄像头将持续录制验货过程，验货完成后，点击【结束】按钮停止录像
4、查看视频及上传状态
查看验货留证视频：
Web 端：进入订单列表，找到对应订单，点击【更多】>>【详情】>>【订单日志】>>【发货留证】，即可查看视频
APP端：目前 APP 端暂不支持查看验货留证视频
查看视频上传状态：
打开 UpSeller Printer 插件面板，进入【留证录制】页面，即可查看视频录制及上传状态
七、常见问题
Q1：使用扫描验货，仅想打单不想验货，怎么操作？
A1：可以勾选【跳过验货】，系统将跳过商品核验，直接打印面单。但勾选后不支持视频留证
Q2：同一个订单我扫了两次验货，为什么第二次没录上？
A2：同一个订单在同一环节仅支持录制一次。第二次扫码时，系统会提示“本订单已录制，不会重复录制”；如需补充录制，可通过 APP 端重新录制上传
Q3：弹窗提示“当前电脑正在进行【扫描发货】留证录制，本页面不进行留证录制”怎么办？
A3：一台电脑同一时间只能在一个页面进行录像。请先前往【扫描发货】页面关闭录像开关，重启 UpSeller Printer 插件，再返回扫描验货页面重新勾选录像开关即可
Q4：扫描验货支持自动发货吗？
A4：支持。开启【自动发货】后，订单完成验货，系统会自动将订单移入【待揽收】
八、相关文档
了解更多关于发货留证的设置及使用方法，请参考：扫描发货：发货留证使用指南