Amazon订单处理引导

一、Amazon订单类型
1、UpSeller支持处理的订单类型


	
DBA（Delivery By Amazon，又名EasyShip）订单
	
Self Ship订单

 2、UpSeller不支持处理的订单类型


	
FBA订单：由FBA仓发货，无需卖家处理发货动作
	
FBA Onsite订单：UpSeller暂不支持处理，如需请到卖家中心进行处理


二、注意事项
1、系统不支持处理Self Ship—Buyshipping模式订单（指在Amazon卖家中心购买运单号，购买运单号成功后，订单会直接标记为“已发货”）

注意：针对Self Ship模式订单，UpSeller支持在系统手动填写运单号并安排发货；也支持对接第三方物流，实现自动上传运单号，具体操作>>三方物流功能快速使用指南



2、由于墨西哥Amazon平台要求，安排发货的时候需要填写包裹重量和尺寸，UpSeller系统默认取在线产品的数值，如需修改，可点击订单详情页进行修改




三、DBA订单处理流程
开具发票（仅针对巴西站点）>> 安排发货>> 获取面单并打印>> 移入待揽收>> 发货完成



第一步：开具发票并自动上传至平台（仅针对于巴西站点）



1、需要开发票的新订单同步至系统后，会展示在【待开票】>> 待开票 列表

  注意：如果订单会展示在【待分配】列表。具体处理流程请查看>>怎么处理【待分配】状态下的订单？

2、新订单产品，点击开票时，需要填写产品税务信息。具体操作请查看>>如何在开票时批量编辑产品的NCM等税务信息？

      注意：已填过税务信息的产品无须重复填写







3、选中订单，点击开票，开票成功之后，系统会自动将发票上传至Amazon平台

     注意：系统支持自动开票，点击查看如何设置>> 订单设置：自动开票设置指南







第二步：安排发货并自动申请单号



请勾选需要处理的订单>> 点击安排发货>>安排成功的订单，将自动获取单号>>单号获取成功后，订单将进入【待打单】列表







第三步：打印面单并预约发货



在【待打单】列表选中订单>>点击 打印面单 >>打印面单成功的订单，将自动预约发货>>预约发货成功后，订单将进入【待揽收】列表

注意：为了避免重复打单的问题，建议在打印面单后，标记订单为已打印且同时勾选将订单移入至待揽收列表









第四步：发货成功



物流揽收包裹后，当平台订单状态变更为【已发货】时，系统会同步移入到【已发货】状态，此时标志着整个订单发货流程已经完成

 
四、Self Ship订单处理流程
两种处理方法：

1. 对接三方物流，自动上传单号。具体操作>>三方物流功能快速使用指南
2. 手动上传物流单号并安排发货，操作步骤如下：



 第一步：在【待发货】列表可安排所有需要发货的Self Ship订单。点击“+物流信息” / “安排发货”，选择发货时间、物流商、物流方式（选填）和运单号







第二步：完善信息后，即可点击“保存”或“安排发货”


	
点击“保存”只保存数据，订单还在【待发货】状态
	
若勾选下方选项，再点击”安排发货“，订单直接进入【已发货】列表；若不勾选，点击”安排发货“则进入【待揽收】列表。需要前往【待揽收】列表将订单手动标记为【已发货】




五、FAQ
Q1：是否支持在面单上加打产品信息？如何操作呢？

A1：系统支持加打产品信息，具体可参考>> 物流设置：Amazon物流设置指南



Q2：可否通过扫描发票Key/订单号/运单号进行包裹核验？

A2：可以的，具体操作可参考>>订单：扫描验货操作指南



Q3：系统能不能自动安排发货？这样可以节省时间

A3：系统支持自动安排发货，具体操作可参考>> 订单设置：自动安排发货设置指南



Q4：产品的NCM填错了，该如何修改？

A4：找到对应的订单，点击 更多>>详情>>税务信息，即可修改。具体操作可参考>> 如何在UpSeller修改产品的NCM? 



Q5: 为什么 FBA 订单不显示金额？

A5: 平台限制，仅已发货订单显示金额