[Mercado Livre] Marketplace detectou que o valor da NF-e deste pedido não corresponde ao valor do pedido, por isso a NF-e foi rejeitada. Como resolver?

Erro

[Mercado Livre] Marketplace detectou que o valor da NF-e deste pedido não corresponde ao valor do pedido, por isso a NF-e foi rejeitada.

Como Resolver?

Passo 1: Cancelar a nota fiscal



Clique no Processando Pedidos >> Para Emitir >> Falha ao Subir >> Mais Ações >> Clique em "Retornar para [Para Emitir]" >> Marque a opção "Cancelar Nota Fiscal e depois Retornar" >> Após o retorno, o pedido retornará ao "Para Emitir"

Observação: É necessário concluir o Passo 2 para emitir para este pedido.





Passo 2: 



1. Clique em Configurações >> Configurações da Nota Fiscal >> Empresas, encontre a loja do Mercado Livre correspondente ao erro, clique em "Editar" e altere o valor do produto para [Valor Total da NF-e] ou [Comissão - Valor da NF-e sem a comissão]

Observação: Após emitir a nota fiscal para o pedido com erro, é necessário alterar a configuração de volta para a original! Caso contrário, todos os pedidos seguintes serão faturados com o valor total ou sem a comissão.





2. Retorne à página "Processando Pedidos", localize o pedido original no "Para Emitir" e clique novamente para emitir. 







Observação:

Se a operação de cancelamento da nota fiscal no Passo 1 falhar, entre em contato com a equipe de suporte do UpSeller.