[Shopee] Devido às limitações da plataforma Shopee, o valor atual da nota fiscal está muito baixo, o que impede o envio da nota. Como resolver?

Motivo:
Devido às restrições da Shopee, não é possível subir NF-e com valor do produto baixo. 

Como Resolver:
Verifique se o valor da NF-e é muito baixo. Recomenda-se ajustar a porcentagem do valor da NF-e da Shopee, cancelar a NF-e, reemitir e subir a NF-e novamente.

por exemplo: o valor desse pedido é 15,9, porém o desconto aplicado por cupons da plataforma também é 15,9, portanto o valor final do pedido ficou em 0, resultando em falha ao subir a NF-e.


1. Configure "Personalizado - Valot Total do NF-e x Porcentagem" para plataforma Shopee：Configurações da Nota Fiscal >> Encontre a conta NF-e vinculada à loja Shopee >> Clique em "Configurações" >> Loja Associada >> Shopee >> Selecione "Personalizado - Valot Total do NF-e x Porcentagem"  e aumente a porcentagem >> Salvar









3. Se a nota é emitida dentro de 24 horas, ela poderá ser cancelada.

Clique em Pedido >> Para Emitir >> Falha ao subir >> Mais >> Retornar para [Para Emitir] >> Marque a opção "Cancelar Nota Fiscal e depois Retornar". 



Após retornar, a nota será cancelada e o pedido retornará ao status de "Para Emitir" e, em seguida, por favor reemita a nota e tente subir a nota fiscal novamente. 









4. Se a NF-e não puder ser cancelada, é preciso emitir uma nota de devolução. Consulte >> Como emitir NF-e de devolução no UpSeller?



Após emitir uma nota de devolução, por favor entre em contato com o suporte do UpSeller para mover o pedido de volta para o status de "Para Emitir" antes de reemitir e subir a nota para Shopee.