[Temu] Nota fiscal inválida. Esse problema pode ocorrer por um dos seguintes motivos: 1. O CNPJ utilizado para emissão da Temu é diferente do CNPJ da loja cadastrada na Central de Vendedores; 2. O valor da nota fiscal é igual a 0.

Atualize no 10 Oct,2025Copiar Link
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Motivo:

① O CNPJ utilizado para emissão da Temu é diferente do CNPJ da loja cadastrada na Central de Vendedores

② O valor da nota fiscal é igual a 0.



Solução 1 – O CNPJ utilizado para emissão da Temu é diferente do CNPJ da loja cadastrada na Central de Vendedores



1. Cancele a nota fiscal anterior.

Vá em Notas Fiscais >> Pesquisar pelo número do pedido >> Cancelar nota fiscal







2. Retorne o pedido para o status "Para Emitir"

Clique em Mais >> Retornar para "Para Emitir"







3. Remova a loja do CNPJ incorreto e vincule novamente com o CNPJ correto.

Vá em Configurações da Nota Fiscal >> Empresas >> Configurações >> Remova a loja do CNPJ incorreto >> Vincule a loja com o CNPJ correto







4. Após vincular o CNPJ correto, emita novamente a nota fiscal e programe envio.



Solução 2 – Valor da nota fiscal igual a 0



1. Cancele a nota fiscal anterior.

Vá em Notas Fiscais >> Pesquisar pelo número do pedido >> Cancelar nota fiscal.







2. Retorne o pedido para o status "Para Emitir"

Clique em Mais >> Retornar para "Para Emitir"







3. Vá em Configurações da Nota Fiscal >> Empresas >> Configurações >> Loja Associada >> Marque a opção "Inclui o frete do comprador"







4. Após concluir essas etapas, emita novamente a nota fiscal e programe envio.



 
Prévia:[Shopee] A etiqueta ainda não foi gerada na Central de Vendedores da Shopee, o que levou a etiqueta falhada. Por favor, clique em "Obter Etiquetas" novamente.
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