[Temu] Retorno da plataforma: o CNPJ preenchido na Central de Vendedores da Temu é diferente do CNPJ configurado na conta de NF-e do UpSeller, o que impede a programação do pedido. Como resolver?

Motivo do erro
O CNPJ informado na Central do Vendedor da Temu é diferente do CNPJ configurado nas configurações de nota fiscal do UpSeller, o que faz com que o pedido não possa ser programado.

Solução
Situação 1: O CNPJ informado na Central do Vendedor da Temu é diferente do CNPJ configurado no UpSeller.



1. Cancele a nota fiscal anterior.

Vá em Brasil NF-e >> Pesquisar pelo número do pedido >> Cancelar nota fiscal







2. Retorne o pedido para o status "Para Emitir".

Clique em Mais >> Retornar para "Para Emitir"







3. Remova a loja do CNPJ incorreto e vincule novamente com o CNPJ correto.

Vá em Configurações da Nota Fiscal >> Empresas >> Configurações >> Remova a loja do CNPJ incorreto >> Vincule a loja com o CNPJ correto







4. Após vincular o CNPJ correto, emita novamente a nota fiscal e programe envio.



Situação 2: O CNPJ informado na Central do Vendedor da Temu é igual ao CNPJ configurado no UpSeller.



Copie a chave da nota fiscal do pedido e cole a chave na Central do Vendedor da Temu