Como cancelar automaticamente NF-es Anormais?

I. O que é vantagens de uso na funcionalidade de Auto Cancelar NFes Anormais?
Quando um pedido é cancelado, devolvido ou faturado em duplicidade, utilize a funcionalidade de cancelamento automático de notas fiscais anormais ou emissão automática de nota de devolução. Não é necessário realizar operações manuais, tornando o processo mais simples, eficiente e prático.

II. Observações importantes


	
A funcionalidade de Auto Cancelar NFes Anormais está disponível apenas para Planos Avançado ou superiores. Os Planos Gratuito e Inicial não são possíveis usar essa função, sendo necessário o processamento manual das NFes Anormais.
	
O cancelamento automático é executado 2 vezes por dia e a emissão automática de nota de devolução é executada 1 vez por dia.
	
Na emissão automática de nota de devolução, o CFOP de devolução será obtido a partir do CFOP do cenário fiscal correspondente ao imposto do primeiro produto da nota fiscal original. Caso não exista CFOP, a emissão da nota de devolução falhará.
	
No cancelamento automático de notas fiscais, o sistema verificará todas as notas pendentes na lista de NF-e Anormal.
	
Na emissão automática de notas de devolução, o sistema verificará as notas que estejam nos status "Pendente" e "Falhou" no processamento, desde que sejam elegíveis para emissão de devolução.


III. Passos
Passo 1: Ativar a funcionalidade de "Auto Cancelar NFes Anormais"

Configurações >> Configurações do Pedido >> NF-e Automática >> Ativar "Auto Cancelar NFes Anormais" >> É opcional marcar "Auto-emitir a nota de devolução caso o cancelamento falhe"







Passo 2: Verificar o resultado do processamento



Após ativar o cancelamento automático, o sistema verificará todas as notas no status "Pendente" na lista de NF-e Anormal.


	
Se o tempo desde a emissão da nota for ≤ 24 horas, o sistema executará o cancelamento automático da nota fiscal.
	
Se o tempo desde a emissão da nota for > 24 horas e a opção de emissão automática de devolução estiver ativada, o sistema executará a emissão automática da nota de devolução.





As notas com cancelamento bem-sucedido ou emissão de devolução bem-sucedida serão movidas para o status "Processada", com identificação de "Auto-Processar".







As notas com falha no cancelamento ou falha na emissão da devolução serão movidas para o status "Falhou", também com identificação de "Auto-Processar".

OBS: Notas que falharem na emissão automática de devolução deverão ser processadas manualmente.