手工订单使用手册

一、什么是手工订单
手工订单是为了满足巴西已发货且未开票的订单补开发票；或给线下订单开发票；或非UpSeller已对接平台的订单，可以作为手工订单录入UpSeller并处理，实现扣除库存

二、适用场景


	
场景一：对于已经发货的订单，需要开发票时（该场景仅适用于 巴西 站点）
	
场景二：对于线下实体店的订单，需要开发票时（该场景仅适用于 巴西 和 墨西哥 站点）
	
场景三：对于线下实体店或非UpSeller已对接平台的订单，期望与线上店铺一起在UpSeller一起管理库存
	
场景四：对于已取消发票的订单，需要重新开发票时（该场景适用于 墨西哥 站点）

注意：有三种方法创建手工订单：批量导入手工订单、复制现有订单创建（适用于场景一+四）、单个手动创建（适用于场景二+三）

三、单个手动操作步骤
第一步：点击 订单>>订单管理>>手工订单







第二步：完善订单信息

注意：店铺指手工店铺，了解如何创建手工店铺，具体可参考>> 手工店铺创建指南







第三步：完善收件人信息


	
如果手工店铺站点为巴西，开票需勾选“需要开票”并选择所需开具的发票类型

注意：由于巴西税局要求，为了后续开票成功，巴西收件人需要填写正确的英文字符





	
如果是为转售买家补开发票，税号填写CNPJ，不勾选“销售终端”

注意：此处勾选“销售终端”代表着买家为最终消费者，不勾选代表着交易是转售或工业化交易





	
墨西哥站点





第四步：完善产品信息







①仓库：若您开启了库存扣减的前两种方式，即【待开票/待发货】开始占用和【未付款/风控中】开始占用，那么您可以对此手工订单选择发货仓库。若您未开启库存扣减或者是开启的仅配对商品sku模式，不支持选择仓库



②添加商品：支持手动选择/扫描添加已创建的商品；若之前未创建过库存商品，可手动创建或在线产品快速生成仓库商品（一个手工单最多添加300个SKU）



③ 数量：对应商品购买的数量



④ 单价：指单个商品SKU的价格，支持选择不同币种；自动引用店铺产品零售价

注意：若为巴西站点勾选“需要开票（NF-e）”，默认币种为BRL，且不支持切换



⑤ 小计：等于单价*数量



第五步：完善物流信息



非巴西站点店铺或者巴西站点店铺未勾选“需要开票”可填写以下信息







巴西站点勾选“需要开票” 额外支持填写运费模式、包裹类型及编号，同时支持勾选填写承运商信息（*为必填）







① 运费模式：请咨询会计师填写



② 包裹类型：支持输入或选择（最多填写20字符）



③ 编号：包裹编号（最多填写30字符）



④ 物流方式、运单号：指该手工订单的物流信息（非必填）



⑤ 包裹数量：默认填写1，最大填写999999



⑥ 毛重/净重：以g、kg为单位，仅支持输入整数（不支持填0）



⑦ 包裹尺寸：长宽高各项最大值可填写100。当包裹尺寸未填写且有配对商品时，系统将根据商品属性计算尺寸，并自动填写包裹尺寸。



⑧ 发票承运商信息：承运商CPF/CNPJ、承运商名称（2-60字符）、承运商IE、地址（1-60字符）、承运商所在城市（1-60字符）及承运商所在州

输入CNPJ/CPF后，可自动回填公司名称及IE等信息



注意：包裹类型、包裹数量等信息会同步显示在发票中，例如：您的包裹为3箱，可以设置包裹类型为Caixa(s)，包裹数量为3即可。



第六步：完善付款信息（非必填）







① 运费：该手工订单的运费



② 付款方式：支持现金、支票、信用卡、借记卡、PIX、银行转账、Mercado Pago、其它等方式



③ 折扣：目前只支持填写折扣价格，不支持填写百分百折扣



④ 合计：等于小计+运费-折扣



第七步：填写完毕后，点击“保存”即可创建成功

四、复制现有订单操作步骤
点击“复制现有订单”>>选择订单进行复制>>复制成功后，现有订单的数据会自动对应到每一个信息内，支持修改订单信息

注意： 1. 复制的订单必须与手工店铺使用相同的站点

               2. 仅支持复制近90天内的订单






五、导入订单
点击“导入订单”>>下载导入模板>>填写完成并上传文件后，点击“导入”即可

注意：

1. 文件最多支持导入300个订单或1500行数据，若超出，请分多次进行导入

2. 若导入失败，支持下载失败文件，查看原因修改后重新导入






六、手工订单处理流程图

七、手工订单处理流程
1、当开启库存扣减，但库存不足或商品未配对时，手工订单会进入到【待分配】状态下，此时需要对商品进行配对或进行补货操作；配对或补货完毕后，若该订单需要开票，则进入【待开票】状态，反之则进入【待发货】状态

仅在【待分配】【待开票】及【开票失败】状态下，可以更改包裹详情及承运详情里的信息 （承运详情只有巴西站点勾选需要开票的订单才会展示）









2、开发票


	
巴西站点

在待开票列表筛选手工订单，点击“开票”，开票成功后，订单进入【待发货】状态；系统支持手工店铺自动开票，具体操作可查看 >> 订单设置：自动开票设置指南





	
墨西哥站点

订单处理下的 待发货、待打单、待揽收 和 已发货 状态，均可开票。点击 订单详情 >> 开票







3、安排发货

在【待发货】状态，勾选所有需要发货的订单，点击“安排发货”。安排发货成功后，订单会自动移入到【已发货】状态

注意：手工订单不会上传至平台哦！

八、常见问题

Q：手工订单如何取消 ?

A：取消手工订单具体请参考>>如何取消手工订单？