情况一:若订单处于【待分配】/【待开票】/【待发货】状态下退货/取消,订单将自动移入【全部订单】下的【其他】状态,占用的库存将自动释放,无需手动操作
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情况二:若订单处于【待打单】状态下退货/取消,订单将停留在原状态,占用库存不会自动释放。需要点击 更多>>搁置订单,释放库存
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情况三:若订单处于【待揽收】/【已发货】状态下退货/取消,由于库存在此状态下已扣减,无法自动补回。
注意:订单在【待揽收】状态下取消,订单会进入揽收异常。对于揽收异常的订单支持一键入库,具体操作请参考 >> 如何快速补回揽收异常订单的库存?
如果是Shopee、Mercado、SHEIN平台的退货退款订单,可以在【订单】模块 >> 退货退款管理 里,找到对应退货单,点击 更多>>创建入库单 来补回库存。具体操作见第五点 >> 订单:退货管理-退货追踪使用指南
若不是以上类型订单,则需要通过手动入库补回库存,具体操作 >> 库存:手动创建入库单