为什么订单没有推送到三方仓

若三方仓订单没有推送到三方，请根据以下三种情况排查解决
一、检查订单是否是在UpSeller安排发货
订单必须在UpSeller安排发货，才会推送给海外仓。



1. 检查订单是否有出库时间，若没有出库时间，说明订单不是在UpSeller安排发货

具体操作：点击【订单】模块>>订单处理>>待揽收，查看订单是否有出库时间







2. 也可以在订单详情>>查看订单日志，如下图：

    订单同步到待开票的状态之后没有在UpSeller操作安排发货，在其他地方安排发货了，UpSeller会自动同步店铺后台的订单状态，此时订单会同步到待揽收







3. 若订单已经进入“待揽收”状态，需要在OMS系统创建手工单推送至三方仓

二、检查是否开启库存扣减
1. 三方仓订单处理前，需要确保已经开启库存扣减，且是以下两个库存扣减规则的其中一个：

①订单自动占用库存和扣减库存，新订单从订单状态: [待开票 / 待发货] 开始占用

②订单自动占用库存和扣减库存，新订单从订单状态: [未付款 / 风控中] 开始占用

具体操作：如何开启库存扣减功能？ 







2. 开启库存扣减后，需要将当前订单搁置，搁置后设置发货仓为三方仓，然后再还原处理订单

具体操作：点击 更多>>搁置订单。订单进入“已搁置”状态后，即可切换仓库！支持单个更换和批量更换。

注意：若订单已经进入“待揽收”和“已发货”状态，需要在OMS系统创建手工单推送至三方仓







单个更换仓库







批量更换仓库







3. 开启库存扣减后的新订单正常处理订单即可，无需搁置更换仓库。

三、检查订单发货仓库是否是三方仓
若订单发货仓是三方仓，则订单状态下会展示“3PL”标识







若开启了库存扣减开关，但订单状态下未展示“3PL”标识，则说明订单发货仓不是三方仓。



1. 针对当前订单，可以将订单切换为三方仓发货，具体操作：如何将订单切换为三方仓发货？ 

2.针对后续新订单，可以考虑

① 如果所有商品都走海外仓发货，可以把海外仓的【仓库】设置为“默认仓库”；

具体操作：如何设置仓库为默认仓库？



② 如果不是所有商品都走海外仓发货，可以使用分仓规则指定哪些店铺或SKU走海外仓发货

具体操作：如何设置分配仓库规则 



若都不是以上原因，请找客服排查问题。