O estado ou IE preenchido durante o registro da loja no Mercado Livre não está consistente com as informações usadas para emissão de NF-e. Como resolver?

Motivo do erro:


Situação 1: O certificado A1 na Central de Vendedores do Mercado Livre não foi atualizado a tempo. Por favor, entre em contato com o suporte do Mercado Livre para verificar e atualizar. Caso precise baixar o certificado A1 do UpSeller, consulte: Como exportar o seu certificado A1 no UpSeller?

Situação 2: O estado (UF) oul IE preenchido durante o registro da loja no Mercado Livre não está consistente com as informações usadas para emissão de nota fiscal. A solução é a seguinte.

Solução:
Passo 1: Acesse a Central de Vendedores do Mercado Livre para verificar o estado (UF) ou IE da empresa.

Caminho de consulta: "Meu perfil" > "Configurações" > "Meus dados fiscais" > "IE"/"UF". Se não conseguir localizar, entre em contato com o suporte do Mercado Livre.



Passo 2: Acesse a conta de NF-e no UpSeller e verifique se o estado ou a IE da empresa para emissão de nota fiscal corresponde ao informado na Central de Vendedores do Mercado Livre.



① Se o estado (UF) ou IE preenchido no Mercado Livre for igual ao informado no UpSeller, entre em contato com o suporte do UpSeller para solucionar o problema.



② Se o estado (UF) ou IE preenchido no Mercado Livre for diferente do informado no UpSeller, considere o estado (UF) ou IE informado na Central de Vendedores do Mercado Livre como válido. Nesse caso, é necessário primeiro cancelar a nota fiscal original (foi emitida no UpSeller), depois atualizar IE no sistema UpSeller e reemitir a nota fiscal para fazer o upload novamente.



 
1. No status Falha ao subir: clique em (Retornar para [Para Emitir]) ; marque a opção [Cancelar Nota Fiscal e depois Retornar].






2. Clique em Configurações>> Configurações da Nota Fiscal>>Configurações e altere para IE e estado (UF) corretos.



 


 


3. No status "Para Emitir", localize o pedido, reemita a nota fiscal e faça o upload.