Como emitir NF‑e para compradores de revenda?
I. Cenário de uso
Quando o comprador for pessoa jurídica (CNPJ), alguns são empresas de revenda ou indústrias, não sendo consumidores finais. Nesse cenário, o IPI não deve ser incluído na base de cálculo do ICMS, caso contrário afetará o valor do imposto ICMS calculado. Por isso, o sistema adicionou a configuração Consumidor Final, para diferenciar se o comprador é consumidor final, ajustando automaticamente o cálculo de impostos e as regras dos campos XML correspondentes.
II. Passos de operação
Quando o pedido estiver nos status Para Reservar, Para Emitir ou Falha na Emissão, selecione em Consumidor Final a opção: Transações de Revenda ou Industriais. Após a alteração, clique para emitir a nota fiscal.
Observação: Quando o pedido for sincronizado sem número de CNPJ/CPF e endereço, ou com número de CNPJ/CPF criptografado, não é possível editar a configuração de Consumidor Final.
III. Perguntas frequentes
P: O que fazer se o valor do imposto estiver incorreto por não ter selecionado Transações de Revenda ou Industriais ao emitir a nota fiscal?
R:
① No status Falha na Emissão: clique em Mais → Detalhes → Nota Fiscal, altere Consumidor Final para Transações de Revenda ou Industriais e reemita a nota fiscal.
② Para [Falha ao Subir], [Falha na Programação], [Erro ao Obter Nº de Rastreio] ou [Etiqueta Falhada]: retorne o pedido para o status Para Emitir, altere a configuração de Consumidor Final e reemita a nota fiscal.
Observação: Plataformas como Shopee e Mercado Livre não permitem reenviar notas fiscais. Retornar o pedido para Para Emitir pode impedir o processamento do pedido.
Para detalhes, consulte:
Como Retornar Pedidos com [Falha ao subir], [Falha na Programação], [Erro ao Obter Nº de Rastreio] ou [Etiqueta Falhada] para [Para Emitir]?
③ Demais status: cancele a nota fiscal emitida e emita uma nova por meio de pedidos de venda. Para detalhes, consulte:
Como cancelar a NF-e que já foi emitida no UpSeller?
Como emitir nota fiscal para Pedidos de Vendas ou de Loja Física?
