Walmart - Guia de Processamento de Pedidos

Fluxo de Processamento de pedidos com logística online: Programar Envio → Obter e Imprimir etiqueta → Pré-envio → Enviado 

Fluxo de Processamento de pedidos com logística offline: Programar Envio → Alterar para envio próprio → Subir Nº de Rastreio → Enviado

I. Processamento de pedidos com logística online

Passo 1: Programar Envio e Obter Nº de Rastreio automaticamente

1. Selecione pedidos desejados e clique em "Programar Envio"





 
2. Informe o Peso e Tamanho da Pacote. Se o anúncio já tiver sido mapeado com produtos no armazém, esses dados serão preenchidos automaticamente. Clique em Programar Envio. Os pedidos programados com sucesso obterão Nº de Rastreio automaticamente e serão movidos para a aba Para Imprimir




Passo 2: Imprimir etiqueta e agendar coleta

Selecione os pedidos na aba Para Imprimir >> clique em Imprimir Etiqueta >> Imprimir com sucesso:

1. Marque a opção para Mover pedidos para [Para Retirada], alterando seu status

Aviso: Para evitar impressão duplicada de etiquetas, recomendamos "Marcar como Impresso" se você imprimir com sucesso e Marque a opção para Mover pedidos para [Para Retirada]









2. Caso não Marque a opção para Mover pedidos para [Para Retirada], clique em Mais  >> Programar Envio na página de Etiqueta impressa. O pedido ficará na sublista Pré Envio da aba Para Imprimir e só será transferido para Para Retirada após o agendamento ser concluído





Passo 3: Enviar com sucesso

Quando o status do pedido na plataforma mudar para Enviado, o sistema sincronizará automaticamente o pedido para a aba Enviado, finalizando todo o fluxo de envio

II. Processamento de pedidos com logística offline

Pedidos com modalidade Walmart Logística podem ser alterados para envio próprio. 


	
Alterar em massa de pedidos para envio próprio





	
Alterar de pedido individual para envio próprio




1. Obter número de rastreamento automaticamente (válido para envio via Logística Offline de Armazém 3PL ou Logística 3PL) 

Aviso: 

É necessário configurar o Mapeamento de Logística

Ao enviar por Logística 3PL autorizada: siga o fluxo de pedidos de Logística 3PL >> Guia de Processamento de Pedidos com Logística 3PL

Ao enviar via Logística Offline de Armazém 3PL configurado: siga o fluxo correspondente >> Guia de Processamento de Pedidos Logísticos Offline em Armazém 3PL 

2. Subir número de rastreamento manualmente

Selecione a Método de Logísticas, informe o Nº de Rastreio e o link de acompanhamento (Tracking url)

Aviso:

Caso selecione "Outro" como Método de Logísticas, o link de acompanhamento é um campo obrigatório

III. Perguntas Frequentes

P1: Por que a imagem do anúncio não aparece no pedido?

R1: A API da Maketplace não retornou a imagem



P2: Por que o pedido foi direto para a página de Para Retirada?

R2: Se a etiqueta já tiver sido emitida na maketplace, o pedido é movido automaticamente para Para Retirada. Nesse status ainda é possível reimprimir a etiqueta.



P3: Por que meu pedido está desativado e não consigo processá-lo?

R3: Pedidos que foram divididos ou combinados na maketplace são marcados como desativados. Precisará resolvê-los diretamente na maketplace.