合并订单操作指南

一、功能介绍
针对同一买家产生的多笔订单，系统支持合并订单（合单），用于减少包裹数量和物流成本。合单后生成一个主订单，其余订单作为子订单统一管理，后续发货、同步及状态流转均以主订单为准

二、注意事项
1.目前仅支持TikTok Shop和TEMU两个平台

2.合并订单按照实际的平台订单数量占用订单额度，不额外占用额度

3.合并订单需同时满足以下条件：

	
买家相同 
	
收货地址一致 
	
配送方式相同 
	
订单状态为【待分配】【待开票】以及【待发货】，且不包含已取消订单 
	
单个合并包裹最多可包含20 个订单 

4.主订单生成优先选择剩余发货时间最短的订单作为主单，无剩余发货时间则选择付款时间最早的订单作为主单

三、页面介绍




① 支持搜索：订单号、平台订单号、收件人名称、产品 SKU/变种 SKU、产品 ID、变种 ID、仓库 SKU 

② 支持按平台和店铺筛选 

③ 默认展示订单信息：订单号/平台订单号、产品、下单时间、付款时间、物流方式、状态、收件人（取合单组第一个订单）、操作按钮 

注意：产品默认展示订单中的第一个商品；若订单包含多个商品，可点击【查看更多商品】查看全部商品，单个商品订单不展示该按钮

④ 默认按合包订单组中最早订单的下单时间倒序排列，每页 20/50/100 /300条 

⑤【刷新】：点击刷新按钮后，如有新增可合并订单，进度条会显示新增数量，进度条按店铺维度展示
四、合单操作流程
操作入口：在【待分配】/【待开票】/【待发货】页面，点击【更多】>>【合并订单】 




第一步：选择订单组
   在页面勾选需要合并的订单组




第二步：二次确认订单
点击【合并】，弹窗显示订单组明细，可以在弹窗里再次编辑订单组中的订单

可取消部分勾选，仅对已勾选订单执行合并，若某合单组仅剩一个订单或未勾选订单，该组自动跳过 



 



确认无误后点击【确定】

注意：


	
合并订单将清空所有配对、库存和发票信息，作为一个订单重新走订单处理流程，所有子订单将移入其他不可处理
	
主、子订单显示【合单】标识
	
已开发票将被标记为异常发票


第三步：查看合并结果
完成后弹窗显示总合并组数、成功数、失败数

显示成功生成的主订单号，可点击【复制全部】，点击订单号会跳转至对应订单







注意：失败原因按合单组中的一个子订单维度展示 

五、 取消合单
对于已经成功合并的订单，在订单列表页中支持取消合单操作

支持取消合单的订单状态：

	
待分配：除【待审核】【有货未付款】外均支持取消合单
	
待开票：待开票、开票失败和上传发票失败
	
待发货：待安排和安排失败

操作入口：订单列表页选择目标订单点击【更多】>>【取消合单】







点击【继续】确认取消合并订单后，子订单将当做新订单重新走订单流程







取消合单后：

	
清除所有合单标识
	
释放主订单已占用库存
	
清除配对关系、仓库信息及已开发票信息
	
已开发票的主订单标记异常
	
子订单恢复原流程，可重新参与分配规则


六、常见问题
Q1：线下物流订单在安排发货后，若子订单取消或主、子订单状态不一致，会如何处理？

A1：若合单订单进入安排发货后，任一子订单被取消，或主、子订单状态不一致，系统会将整个合单订单标记为取消，并保留在当前状态，订单不可继续处理。

 

Q2：在卖家中心完成合单后，订单状态会如何变化？

A2：订单状态会同步更新为【待揽收】。

 

Q3：扫描分拣、验货或发货时，如何检索合单订单？

A3：扫描分拣、验货或发货时，支持通过任意平台订单号或 UP 订单号检索对应合单订单。系统会自动去重，并为主订单展示【合单】标识。